雲南：預付卡消費成為投訴熱點
- 發佈時間：2016-03-05 10:37:14 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
新華社昆明3月5日專電（記者楊靜）記者日前從雲南省消費者協會了解到，2015年雲南省各級消費者協會受理預付卡消費方面的投訴達1008件，佔投訴總量的7．5％，預付卡消費投訴成為投訴的熱點。
雲南省消費者協會副會長楊燦章説，“從統計數據來看，預付卡消費投訴的主要問題包括，惡意欺詐、資金鏈斷裂關門倒閉、預付卡服務合同存在格式、條款問題。”隨著美容美發、汽車美容、娛樂健身等服務性消費越來越受到消費者的青睞，一些經營者就通過銷售預售式消費卡來套取現金，或者因為資金鏈斷裂，隨後關門倒閉，無法為消費者提供服務或退卡。
據雲南省工商局相關負責人介紹，去年雲南省家用電子電器類投訴仍居榜首，行動電話、視聽産品佔比高，服裝鞋帽類投訴量高居不下。
與此同時，涉及汽車合同及售後問題也開始增加。這其中主要的問題包括，購買新車後不交付合格證、隱蔽的欺詐性銷售。2015年，雲南省玉溪力帆越達汽車銷售有限公司就有超過五十份車輛合格證未交付給購車者。同時經玉溪市消協調查，轄區內相似的投訴案例較多。
據了解，2015年雲南省消費組織共受理消費者投訴13408件，解決13039件，解決率為97．2％，為消費者挽回經濟損失6074萬餘元。
