包商銀行:適應新生態 服務新經濟 打造新金融
- 發佈時間:2016-03-04 11:07:07 來源:新華網 責任編輯:羅伯特
3月3日,第31場銀行業例行新聞發佈會在京召開,包商銀行行長助理劉鑫以“適應新生態、服務新經濟、打造新金融”為主題,介紹了該行踐行“網際網路+”戰略,適應數字經濟和共用經濟新趨勢,在體制機制創新、經營模式轉型等方面的情況。
當前,我國經濟處於“三期疊加”和新舊動能轉換的重要階段,經濟再次面臨下行壓力,傳統産業産能過剩、小微企業發展困難、創新能力不足等問題突出,商業銀行傳統盈利模式遇到瓶頸。2016年是“十三五”的開局之年,國際國內金融經濟形勢依然複雜嚴峻,認識新常態、適應新常態、引領新常態,保持社會經濟持續健康發展,必須有新理念、新思路、新舉措。2015年,《政府工作報告》提出實施“網際網路+”行動計劃,標誌著網際網路已經跳出行業範疇,正式上升為國家戰略,“網際網路+金融”也成為推動銀行業轉型的新引擎。近幾年來,包商銀行在網際網路金融體制機制建設、運營模式和産品創新等方面進行了有益的探索和實踐。
?創新商業模式,建設網際網路上的商業銀行
2014年6月,包商銀行啟動了數字化戰略轉型項目,並確立轉型策略和方向。2015年8月28日,該行數字銀行業務平臺——有氧金融正式上線,目標是在發揮銀行牌照優勢的基礎上,建設一家全新的、純線上的網際網路銀行,客群定位為網際網路業態中的小微企業用戶和自助能力強、認可線上金融服務的個人用戶,並將“數字原住民”列為潛力客群。截至2015年末,該業務平臺用戶已超30萬,資産總額逾8億元。
嵌入網際網路經濟新生態,實現多元化有效連接
作為一家中小商業銀行,客戶基礎相對薄弱,因此該行從一開始就摒棄了“自建生態”、“原地轉化”的發展思路,而是選擇積極地融入網際網路場景和生態,不做“系統平臺”做“插件”,為不同的網際網路經濟業態中的新經濟體服務,進而為圍繞各經濟體的整個生態圈和生態鏈中的B端和C端用戶服務,實現多元化的連接。
?建立獨立的事業部,提升服務新經濟的效率
為更好地適應網際網路時代的變化節奏,及時響應合作夥伴及B端和C端用戶的需求,該行在2014年末率先建立了高效、扁平的,人、財、物相對獨立的事業部制組織架構,並逐步建立起一支市場化運作的産品、IT、風控和市場運營團隊。數字銀行事業部隸屬於網際網路金融業務板塊,是全行四大業務板塊之一,匹配單獨的財務資源、信貸資源,並實行單獨的風險審批策略和人員薪酬考核政策。
夯實金融基礎設施建設能力,提高服務能力和水準
為提高服務實體的水準,該行積極為B端用戶提供基於賬戶的金融基礎設施,並提供基於商業合作平臺運營模式和客群定位的綜合金融解決方案。同時,著力圍繞包商銀行董事長李鎮西提出的“衣食住行育娛醫壽”這八大與老百姓日常生活密不可分的八大領域尋找商業合作平臺,使金融借助大數據、雲計算、移動互聯等新一代資訊技術實現更深層次的“金融普惠”。
打造數據驅動的運營模式,營造極致用戶體驗
大數據是新經濟的土壤,該行將在大數據的獲取和應用方面與合作夥伴開展廣泛合作和探索。行銷層面,大數據有助於對用戶和用戶行為的還原,進而提高客戶獲取和客戶經營的“精準度”和有效性;在風險防控方面,多維度、多廣度的數據能有效防範欺詐的發生,進而有效降低經營風險;在用戶體驗方面,數據可以是讓服務更貼心、更“聰明”,也就是“在恰當的時候,提供客戶所需的服務”,通過極致的服務體驗提高用戶的滿意度和用戶黏性。包商銀行將著力與合作夥伴協同大數據的積累和運用,使決策和運營更趨科學和高效。
包商銀行成立於1998年12月,是內蒙古自治區最早成立的股份制商業銀行。現轄內蒙古自治區內14家分行,以及寧波、深圳、成都、北京4家區外分行,共186個營業網點;此外,還成立了1家貸款公司,發起設立了27家村鎮銀行。2015年末,資産總額3402億元。
有氧金融是包商銀行旗下數字銀行業務平臺,于2015年8月28日正式上線,以“無紙化、無網點、無現金交易”為服務特色,致力於建立一個基於網際網路生態,深入融入網際網路應用場景的金融業務平臺,打造“網際網路上的商業銀行”。