我市實現車險理賠 移動“微處理”
- 發佈時間：2016-03-04 05:33:16 來源：西安日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 裴磊）愛車發生事故，拍幾張照片上傳微信，不必苦等查勘員到來就可以完成定損；通過微信提交相關單據，就可以快速獲得賠款。記者從省保監會獲悉，日前在陜西省保險行業協會的積極推動下，西安市交警支隊和陜西保險業達成合作，共助西安市交警支隊“網際網路+交通管理”微平臺正式上線。
記者了解到，這個平臺涵蓋業務辦理、服務指南、警民互動等3大類19項業務功能，目前已聯合太平洋産險、平安産險等公司推出線上定損和線上理賠功能，實現輕微交通事故線上一站式處理服務。車險事故發生後，除特殊情況外，保險消費者不再需要現場等候交警和保險公司處理事故，只需通過手機登錄西安交警微信服務號，就可實現事故照片上傳、交警線上定責、快賠中心定損理賠等功能，平均保險理賠時效縮短到30分鐘以內。經試運作，目前輕微交通事故線上處理已經成功辦結600多起。
據介紹，今後我省保險業將進一步探索拓展保險移動“微處理”功能，為保險消費者提供手機線上理賠一站式服務，不斷提升保險消費者服務體驗。
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