一年一度的3·15消費者權益日又將來臨，為此，《鄭州晚報·TOP理財》為廣大的金融消費者設立了一個綠色投訴通道。如果在金融消費過程中，遇到了令您煩心或者不愉快的事兒，歡迎讀者向鄭州晚報傾訴。鄭州晚報記者 倪子

　　參與問卷調查，免費贈送話費

　　您對哪家銀行的服務不滿？針對投訴的處理結果滿意嗎？您認為保險公司在理賠方面應當怎樣改進？

　　新消費，我做主。2016年消費維權年，需要您的積極參與。值此3·15消費者權益日即將來臨之際，本報通過報紙、微信、中原網等渠道刊發調查問卷，開展“3·15中原金融消費滿意度調查”活動。我們將把讀者投訴的問題通過微信平臺（公眾號：ZZWBTOPlicai）定期發佈。對於比較典型的案例，本報將進行深度調查，並向業內專家及相關監管部門進行諮詢，為您的消費保駕護航。

　　在提供消費維權線索的同時，請留下您的個人資訊(姓名、聯繫方式等)，以便我們和您聯繫。凡通過郵寄、網路、微信渠道成功提交調查結果且個人資訊真實有效，我們將從中抽取50名幸運者，每人贈送50元的電話充值卡。幸運者獲獎名單將在微信中予以公佈，請大家關注。

　　維權熱線開通

　　我們幫您維權

　　“我是《鄭州晚報》的忠實讀者，關注《TOP理財》好多年了。今年的3·15活動我將繼續關注，希望你們多為老百姓排憂解難，普及安全金融知識，宣傳維護消費者權益。”昨日，市民周先生給本報打來電話，特意表明瞭他的心情。

　　維權熱線電話開通以來，我們已經接到不少市民的電話。在電話中，讀者講述了自己在金融消費過程中遇到的各種煩心事。如果您對金融機構的服務、收費、産品等有疑問，請撥打本報“金融3·15”服務熱線17698061456、56568142。工作日期間，我們將安排專人值守接聽市民來電，幫助消費者維權。針對市民進行的投訴，本報記者將根據投訴的先後時間順序，一一進行調查。

　　三種方式參與問卷調查

　　A.可登錄中原網財經頻道（http://finance.zynews.com/）相關活動頁面參與

　　B.可關注鄭州晚報TOP理財官方微信（ZZWBTOPlicai）參與

　　C.可將填好的問卷剪下，郵寄至鄭州市鄭東新區商鼎路77號河南文化産業大廈鄭州報業集團7層 鄭州晚報金融部收 郵編：450000

　　■相關連結“你投訴，我維權”

　　市民田先生：上周，我去農業銀行滎陽廣武營業所辦理養老金銀行卡。該行工作人員第一次説不能辦，第二次去説卡可以辦理，但是不能辦理激活、繳費等業務。我3月就要領取第一筆退休金了，現在卡沒有辦好，心裏很沒底，也很著急。

　　記者追蹤：2月26日，記者撥打了農業銀行滎陽廣武營業所電話，一位男性工作人員表示，因為銀行和社保局的網路連接系統出了點問題，一直不能聯網，因此不能辦理激活、繳費等相關業務。昨日，記者再次致電該行，相關工作人員表示，系統已修好，業務實現正常辦理。他們也會通知當時沒有辦理成功的客戶前來辦理。

　　掃碼參與問卷調查