嚴禁收取現金及存入私人賬號
- 發佈時間：2016-02-29 06:29:41 來源：石家莊日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 翟相哲）出境遊越來越火，出境遊保證金的保存、監管問題也成為遊客關注的焦點。近日，國家旅遊局官網公佈了《關於規範出境遊保證金有關事宜的通知》（以下簡稱《通知》），旅遊部門將加強出境遊保證金監管，嚴禁收取現金及存入私人賬號。
據了解，出境遊保證金就是遊客報名參加出境遊，向旅行社繳了團費之後，再繳納一定數量的押金，以防止其滯留不歸行為。此前，法律、法規、規章對於出境遊保證金的收取均無明文規定，亦無相應行業管理規範對此進行規制。近期一些地方接連發生因旅行社收取旅遊者出境遊保證金不能按約退還所引發的事件，嚴重侵害了消費者權益，造成惡劣的社會影響。一些旅行社存在將收取的出境遊保證金存儲在工作人員個人賬戶等不規範操作，遲延歸還甚至挪用、侵佔出境遊保證金以及“人回來了，錢沒了”現象時有發生。
《通知》要求，出境遊保證金一律應採取銀行參與的資金託管方式收取，不得以現金方式或現金轉賬方式直接收取保證金，不得將出境遊保證金直接存入旅行社及其工作人員個人賬號。國家旅遊局要求，各地要立即部署本地出境社、經營出境旅遊業務的旅行社分社及出境社設立的服務網點，開展對出境遊保證金收取情況的自查清理。存在以上問題的，要立即進行整改。
同時，各地要督促尚未實行出境遊保證金銀行託管的旅行社，積極與當地商業銀行開展合作，建立長期、穩定的出境遊保證金銀行託管工作機制；向遊客充分披露相關資訊，並簽訂由旅行社、旅遊者、銀行參與的出境遊保證金三方託管協議，明確各方權利義務。
國家旅遊局也提醒廣大遊客，如遇出境遊保證金不能按約退還的情況，應及時向公安機關報案，維護自身合法權益。
記者從市旅遊局了解到，目前，石家莊已有旅行社與銀行建立了出境遊保證金第三方託管合作，但託管協議的具體內容各不相同。市旅遊局近期將出臺“有關規範出境遊保證金”具體實施細則，明確資金凍結的期限，資金解凍的條件、流程，以及劃扣保證金的條件、期限、文本格式、賬戶資訊等主要事項，保障廣大遊客的資金安全。
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