愛群遊:開拓社群全域旅遊新思路
- 發佈時間:2016-02-26 00:18:25 來源:經濟參考報 責任編輯:羅伯特
近年來,自駕車俱樂部、陽光出行、驢友群、車行天下等各種戶外俱樂部的興起,為旅遊業開創了一個全新的社群出遊一站式服務模式,越來越多的人們加入到這些群體,倡導綠色、環保、情懷出遊,寄情于山水,自由於戶外。
針對傳統戶外俱樂部在活動前資源互助、活動中安全管理、活動後數據留存等方面存在的問題,河北80後小夥子牛海濤以手機為載體研發了“愛群遊”移動應用平臺,為這些戶外俱樂部提供了完善的解決方案,力爭使俱樂部負責人從煩瑣的活動組織和管理工作中解放出來,讓戶外活動變得更為簡單。
“只要你有群主的心,你就是群主。旅遊達人、導遊、旅遊俱樂部群主通通都來。”愛群遊提出這樣的口號,在傳統旅遊社群模式商業化的基礎上,讓更多的人參與進來,或實現導遊夢,或體驗輕鬆自由行。“連接你我,自由出行”,愛群遊致力於顛覆傳統的旅遊行業,打造中國最大、最專業的社群出遊一站式服務平臺。
抓住社群出遊痛點乘勢而上
“安逸的環境讓人産生惰性,長此以往,思維會變得局限。而對於一個年輕人來説,見識和知識同樣重要,我喜歡走出去開闊視野,在社會發展的前沿去探索和挑戰。”牛海濤説。
1982年2月出生於石家莊的牛海濤,2003年從石家莊鐵道學院工程造價專業畢業後,邊工作邊創業。
幾次創業經歷讓牛海濤增長了見識、豐富了閱歷,更讓他明白:除了埋頭苦幹,創業似乎也需要把準時代脈搏和發現機遇乘勢而上。2015年2月份,牛海濤結識了河北省自由行協會的朋友,了解到在河北有自駕群、騎行群、IT群、商務群等上千個旅遊社群。這些社群人多的可以達到上萬人,人員少的也有幾百人到1000人。除了河北,在全國類似的社群數量不可估量。
由於旅行涉及吃飯、住宿、門票、大巴等多個方面,社群群主在組織活動的同時也可實現盈利。然而,傳統的旅遊社群在實際操作中有很多難以解決的問題,例如群主自發組織沒有被賦予一個正式身份;有時候群主也難以找到值得信賴的質優價廉的線路;一個群的成員具有不穩定性,經常出現成員被拉走的情況;群成員數據難以記錄、追溯和分析;有的群主也會遇到資源無法線上對群成員變現的情況……這些問題讓群主們大傷腦筋,並因此耗費大量精力。
陽光部落旅行俱樂部是石家莊一個戶外旅遊社群,自2013年創建到現在已有近600個成員。群主李傑告訴記者:“以前在QQ群或微信群發佈旅行線路公告,然後大家在群裏留言或者打電話進行報名。我需要記錄所有報名成員的各方面資訊,工作十分繁瑣,一不小心就會記錯或者遺漏。”
針對傳統社群所遇到的問題,牛海濤試圖提出解決方案,並在現有的模式上開發出商業化的模式,讓更多的旅遊愛好者參與進來。“如果將旅遊社群這一模式從線下轉移到線上,一方面可以排解群主的煩惱,另一方面可以開拓全國市場,吸引更多的人進行自由出行。”牛海濤看到其中巨大的發展空間,便立即決定抓住機遇,以移動互聯網為載體,將這一社群模式開發成線上的“愛群遊”移動應用平臺。
2015年7月,牛海濤帶著愛群遊項目參加了新加坡國立大學蘇州研究院偉創力全球青年創業創新大賽,並在全球總決賽中獲獎。除了榮譽,牛海濤還獲得了在場多位投資人的認可,並被估值千萬。“其實無論能否獲獎,我都會將愛群遊做下去,但獲獎讓我更加確定這個思維和商業模式的可行性。”牛海濤坦言。
經過半年多的研發,2016年1月5日,愛群遊客戶端上線運營。他搭建的是一個戶外旅遊俱樂部的精品主題旅遊活動商店式平臺、戶外俱樂部之間旅遊資源的對接互助平臺、特惠旅遊愛群遊品牌商品購銷平臺和群遊活動實用工具平臺,幫助和規範各類旅遊服務組織,更好地為遊客服務。業內人士介紹,網際網路就是把傳統行業中不好的地方顛覆掉,愛群遊正是找準了傳統社群的痛點,併為之提供了較好的解決方案。
打造專業出行一站式服務平臺
像愛群遊這樣在“網際網路+旅遊”領域浮現出來的項目已不是少數。早在前些年,一些領先的線上旅遊企業建立自己的旅行社和目的地接待體系,一些傳統旅行社建立起自己的網路平臺,網路平臺與旅行社呈現出相互融合的趨勢。線上旅行社OTA模式和UGC旅行網站興起,以攜程、去哪兒為代表的旅遊電商和由旅遊達人組建的戶外旅遊俱樂部,為人們出遊提供了更多選擇。“跟誰遊”“超級俱樂部”等旅遊産品也在這個行業中掘金。
艾瑞諮詢統計數據顯示,2015年中國旅遊攻略社區用戶規模達3.6億人,其中移動端用戶達1.8億;預計2016年線上旅遊攻略社區用戶將達4.8億人,移動端用戶將繼續滲透,達到2.6億。而另一份有關旅遊預測的報告顯示,自由行在旅行方式中所佔比例逐年攀升,跟團遊和半自由行市場略顯疲軟。
愛群遊自由行移動平臺不同於現有的任何一種平臺,它利用移動網際網路操作便捷的優勢,實現旅遊愛好者組織的線上管理和旅遊活動的線上發佈,幫助旅遊愛好者及時了解最新活動資訊,平臺提供群聊功能,方便對同一話題感興趣的終端用戶相互溝通,全方位滿足用戶的出遊需求。
“傳統的旅行社往往有一些固定的線路,愛群遊不局限于那些成熟的景區,哪怕你發現一個古村落,或者發現一個老房子值得參觀,都可以將其設計在內,這樣會形成豐富多樣的線路供遊客選擇,令人耳目一新,並像Airb&b一樣,更具神秘感,花更少的錢和朋友一起玩更有體驗的景區。”牛海濤説。
為了保障遊客安全和線路品質,愛群遊平臺首先會對可以發佈線路的群主進行資格審核和歸類。3000人以上的團隊稱為原始部落;1000人-3000人的團隊稱為普通部落;而更低層次的為普通群或者臨時群。經過審核的群主可自行設計旅遊線路,平臺會進一步對這個線路的可行性和安全性進行審核。
經過雙重審核後,群主可以將自己設計的旅遊線路分享在愛群遊客戶端。記者在愛群遊活動列表中看到,不少群主發佈了自己設定的旅遊線路,例如山東周村古商場遊、吳橋廟會一日遊、清塔湖-朝陽湖穿越遊、山西歡樂谷燈光節一日遊等。出發時間、集合地點、活動天數、保險金額、産生費用等相關資訊一目了然。如果遊客想要報名,直接在APP或微信公眾號中填寫姓名、性別、聯繫方式等資訊,就會有群主進行對接。
為了方便群主對出行團隊的管理,針對傳統的線下旅行團中所存在的簽到、集合、按類分房、大巴排座、旅遊保險等問題,愛群遊平臺提供了相應的便捷服務,並增加了基於ibeacon的景區內地圖的群聊功能、求救功能等。
群主李傑説:“自今年1月用上愛群遊APP,我只需要在這個客戶端上發佈旅遊線路,並把連結發送給我的群成員,成員就可自行填寫個人資訊。我只需要在後臺進行管理就可以了,節省了很多精力。”另一群主告訴記者:“未來的趨勢是全域旅遊,不僅僅局限于成熟的景區。在愛群遊APP上可以看到很多其他群主發佈的旅遊線路,有利於旅遊資源的共用。我可以購買其他群主設計的線路,自己不錯的線路也可以分享給更多驢友。”
在採訪過程中,牛海濤多次向記者提及“智慧旅遊”。他希望通過這個APP的打造,既可以為遊客提供精細化的服務,又可形成旅遊社群的大數據積累和分析。
“我們正在跟一家天氣預報研究機構進行洽談,如果合作,可在客戶端向驢友們提供精確的天氣數據,遊客所在位置的天氣情況、半公里外的天氣狀況等資訊對戶外群來説十分有用。”牛海濤説,“我們還打算推廣智慧晶片的應用,運動感測器會告訴你在什麼位置,爬了多少米,消耗了多少卡路裏。一旦發生危險,上面的震動感應裝置會通過晶片向其他隊員發送資訊。”
“愛群遊+社群+傳統企業”模式
愛群遊APP自運營上線以來,客戶量、下載量突飛猛進,短短一個多月以來,愛群遊已入駐300多個旅遊社群,會員總量超過100萬。
由於旅遊涉及衣食住行等多個行業,所以在愛群遊APP運營的過程中,會衍生出很多其他産品。愛群遊正在搭建“愛群遊+行動計劃”,將旅遊、社群和傳統企業構建生態商業環境。目前,已有多家企業前來洽談,希望通過合作達到共贏。
2016年1月20日、21日,河北省自由行服務行業協會和愛群遊平臺在吳橋雜技大世界組織“群體的力量·感恩有你——2015愛群遊年會盛典”。這次活動共吸引了來自京津冀地區以及河南、山東、山西等地區近300家戶外群體代表、40個度假景區代表參加。吳橋雜技大世界看準這一發展趨勢,借助愛群遊旅遊平臺共同打造網路旅遊的新概念,為當地景區增收帶來幫助。
除了景區,一些傳統企業也借助愛群遊平臺積極與旅遊社群接觸交流。“傳統企業銷售産品,早期靠經銷商和廣告;後來依靠電商;未來的趨勢一定是通過社群電商,通過共同屬性進行精細化劃分,以便與更為合適的資源進行對接和推廣。例如服裝,適用於女性出行群;兒童商品適用於親子遊;商務産品適用於商務遊。線上的品牌影響力和線下的活動將為平臺提供盈利契機。”牛海濤説。
雖然愛群遊開局良好,但這個成績對牛海濤來説還不夠滿意。他説:“這個速度比我心裏預期的增速要低一些。在目前的存量市場上,部分群主年齡偏大,對客戶端的學習和使用略有難度,還需要有一個接受的過程。”
近年來,“大眾創業、萬眾創新”的雙創氛圍濃厚,網際網路因具有資訊成本低、門檻低等特質而備受創業者追捧,和其他行業相比,網際網路行業的競爭也尤為激烈。
“無論是目前現有的線上旅行社或旅遊網站,還是將來可能出現的與愛群遊同質化的産品應該還會有很多。”牛海濤説,“目前愛群遊APP還沒有達到自己的心理預期,我們需要不斷學習,不斷完善界面設計、功能設置,盡可能地提高用戶體驗滿意度。”
據了解,愛群遊初步計劃在2016年5月到6月前後,進行第二輪融資,融資金額為1000萬元。對於這個融資計劃,牛海濤信心十足。
“2016年的創業環境與前兩年會不太一樣,無論是投資人還是創業者的心態都在發生著微妙的變化。不同於資本炒作,將來投資人對項目的篩選將趨於理性和冷靜,投資人會更加看中項目的盈利模式和能力。這一趨勢對我們來説是好事,我們堅信會在眾多創業項目中脫穎而出。”牛海濤説。
當問及融資目的,牛海濤直言:“這些資金將主要用於兩個方面。首先是業務行銷,我們會通過組織一系列活動來提高愛群遊的影響力和知名度;其次,鋪設全國市場,今年將在其他城市陸續建立分公司,以便開拓和維護當地的市場。”
屆時,愛群遊將以京津冀地區為基地,逐漸向全國範圍進行輻射,致力於打造中國最大、最專業的社群出遊一站式服務平臺。“發展存量市場,開拓增量市場,讓更多的旅遊愛好者加入進來,共用多樣旅遊資源。連接你我,自由出行,改變傳統旅遊行業。未來,還有很長的路要走。”牛海濤説。
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