銀行實施免費轉賬被指“打臉”第三方支付
- 發佈時間:2016-02-25 11:23:00 來源:新華網 責任編輯:羅伯特
與一些第三方支付平臺相繼“變臉”開收手續費相反,傳統銀行免費政策正在一步步升級擴容。昨日,記者從工行內部獲悉,本週起,工行將全面啟動手機銀行轉賬免費大餐。至此,網路渠道轉賬匯款免費終於迎來了國有大行的參與。
“宇宙行”加入免費陣營
“喜大普奔,工行手機銀行終於也免手續費了!”在昨天的新浪微網志、微信朋友圈裏,不少網友開始興奮地轉發一條消息:工商銀行將從本週起開啟手機銀行手續費全免。根據消息,無論用戶使用工行的哪個手機App,例如手機銀行、工銀融e聯、工銀e校園等,更無論持有工行的借記卡、信用卡、理財金卡還是財富賬戶,無論匯款多少金額,一概免收手續費。
對於這一消息,工行相關負責人並未否認,並表示本週工行總行會有統一安排。
事實上,自去年以來,已有不少銀行推出線上轉賬免費大餐。去年9月,招商銀行率先宣佈網上轉賬全免費。此後,寧波銀行、上海銀行免費渠道陸續開始涵蓋個人網銀及手機銀行;浙商銀行自去年12月5日起,對個人客戶結算電子渠道實行全免費;中信銀行從去年12月起也取消個人網銀境內轉賬手續費。此外,平安銀行也實行了手機銀行轉賬手續費全免政策。據不完全統計,截至目前,全國已有70多家銀行實行網上轉賬匯款全免費。
“得益於資訊化、數據集中及電腦體系的進一步建設,使得交易成本大大降低,已從根本上改變了傳統金融業務的處理模式,建立了基於網際網路的更開放、成本更低的全新金融服務模式。”招行如是解釋自己率先開啟網上轉賬全免費的原因。
利潤斷崖下“釜底抽薪”
“早該這樣了,收了這麼些年手續費,也該還利於民啦!”對於銀行逐漸開啟轉賬匯款免費大餐的做法,有些用戶如是評論。
不過,銀行烹制免費大餐,壓力可著實不小。
2015年第三季度,銀行業績增速延續下滑勢頭,四大國有銀行利潤增速跌至1%以下。上周率先公佈業績的幾家上市銀行中,有大半的凈利潤增速已經降至個位數。更讓業界擔憂的是,在今年1月份,有權威媒體對外發佈消息,五大國有銀行中有四家2015年的凈利增速目標為負,而這些銀行更是將2016年凈利潤增速目標定為負5%到負8%。
在日漸趨緩甚至趨負的利潤中,手續費成為銀行收入來源中一塊不可忽視的“蛋糕”。從各家銀行2014年的年報數據來看,僅工農中建四大銀行的手續費及佣金凈收入,合計就超過了4000億元。
不過,相比手續費帶來的直接收入,越來越多的銀行開始看得更遠。“網銀轉賬免費可以把更多客戶引流到線上渠道,也可以為銀行贏得更多客戶。”中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇説。
事實上,最近幾年興起的支付寶、微信支付等第三方支付方式,前期就是通過“轉賬免手續費”等亮點吸引了大量用戶。如今,銀行也開始利用“免費大餐”吸引老用戶“回流”,新用戶聚集。
被“打臉”的第三方支付
“3月1號大限快到了,你的錢提出來沒?”從3月1日起,微信提現將開始收取手續費。值得注意的是,工行的免費策略推出時點恰好在微信提現收費之後。
“通過收取手續費,迫使客戶資金沉澱在自己平臺上,這樣的做法多少有些狹隘。”郭田勇説,“微信支付應該開發更多應用場景,用優質、創新的服務吸引消費者,而非採取手續費的方式限制客戶轉移資金。”
新浪發佈的一項調查顯示,有83.3%的網友認為微信不應對提現收手續費,僅有16.7%的網友表示支援。國務院關於積極推進“網際網路+”行動的指導意見明確提出,充分發揮網際網路的高效、便捷優勢,提高資源利用效率,降低服務消費成本。
那麼,在金融服務中,究竟哪些服務應該收費,哪些服務應該盡可能免費呢?
“對於針對廣大公眾的基礎類金融服務應以低收費或免費為主,而對於高端類、競爭性的中間業務應給予銀行充分的自主定價權。”郭田勇建議。
儘管如此,面對微信提現收費的決定,也有專家認為應“在商言商”,在一個完全可以“用腳投票”的時代,人們不應對微信提現收費的行為過多苛責。中國金融期貨交易所研究院首席經濟學家趙慶明就認為,任何一家企業的收費行為,必然是基於成本分攤機制,特別是一些網際網路企業在推廣前期有大量優惠,累計了足夠的客戶量和業務量後開始收費,這並不奇怪。