新車送去修理交通費誰來付
- 發佈時間：2016-02-23 10:31:21 來源：合肥晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 昨天，安徽省消費者協會曝光了一起涉嫌違反“汽車三包”規定的典型案例。
消費者周某投訴，稱其于2015年10月7日在某4S店購買了一輛轎車，20多天后，周某丈夫駕車行駛中汽車突然失去動力，儀錶盤顯示為變速箱故障。當時距離購車才二十多天，儀錶盤顯示共計行駛500多公里。該汽車品牌方面安排合肥某4S店拖車至該店進行維修，隨後，因為零件發錯貨、廠家缺貨等原因，該4S店一直沒有將車修好，也沒有為消費者提供備用車。
修車期間消費者多次要求該汽車品牌和旗下4S店提供備用車或者交通費用補償，正在修理該臺汽車的4S店售後人員説，交通費用補償的問題必須找銷售該車的另一家4S店。消費者聯繫廠家將車拖至另一家4S店，而這家4S店告知消費者交通費用補償將從將車拖至該店5天后開始計算，之前在合肥某4S店的修理時間段的交通費用不予補償。
安徽省消費者協會收到投訴後，向某汽車品牌方面轉達了處理意見，消費者周某的交通費用補償應當從拖車到合肥某4S店維修之日起5日後開始計算。
（張路明 本報記者 楊兵）
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