記者從黑龍江省哈爾濱市松北區政府了解到，松北區“天價魚”事件專項調查組已完成對相關問題的調查。調查確認：涉事飯店存在欺詐消費者、無證經營等問題；點功能表簽字係服務員所簽；遊客被打情況屬實；民警存在不文明執法行為。調查組認定這是一起嚴重侵害消費者權益的惡劣事件，做出吊銷涉事飯店營業執照，對店主罰款50萬元等處罰決定，同時啟動對相關部門負責人及工作人員的問責程式。

　　鬧得沸沸颺颺的哈爾濱“天價魚”事件，總算在劇情不斷反轉後告一段落。但該事件從曝光至今，歷經多次奪人眼球的反轉，實則暴露出一些地方政府部門在處理糾紛時遮醜護短的錯誤心態。這種讓當地城市形象不斷蒙羞，讓執法公信備受質疑的做法，理當成為讓其他執法部門引以為戒的警示課。

　　從遊客在網上曝光遭遇“天價魚”宰客事件到哈爾濱市松北區介入調查並第一次得出商家明碼標價的結論，異常迅速。假如該調查是科學的、公平公正的，無異是很好的應對措施，能夠避免該事件進一步發酵並不斷反轉進而損害當地形象。然而，該調查結論之所以成為遮醜護短、搪塞輿論的拙劣技巧，正在於該調查的不負責任和護短心切。

　　據通報指出，商家係明碼標價的結論是在未聯繫到消費者的情況下，單純依靠店家提供的證據所得出。謙聽則明、偏聽則暗，這種調查結論無疑是空中樓閣，經不起仔細推敲和深入挖掘。而且，該調查結論回避了另外幾個關鍵情節，即398元/斤的鰉魚是不是真如店家所稱的野生鰉魚，店家是否動手打人，出警民警是否存在不文明執法，某點評網站上對該店的“導遊推薦的，太貴了，就坑去旅遊的”等諸多差評。忽視這些對真相至關重要的情節，僅僅以明碼標價來得出未宰客的結論，顯然是自欺欺人、欺騙公眾的愚昧之舉。

　　此外，一個重要的常識是，明碼標價只是公平交易的重要內容，明碼標價並非代表公平交易。誠實守信、公平交易，包含著明碼標價、公平計量、貨真價實等方方面面。其實，打著明碼標價旗號行欺詐宰客之實的事件不在少數。譬如，部分景區商家所售賣的玉石、手鐲等標示著幾千上萬的價格供遊客挑選，實際上卻是僅值幾十元的地攤貨。以明碼標價得出經營主體自主定價，商家不存在宰客行為的結論無疑非常不妥。

　　可以説，哈爾濱市松北區當初的調查是非常失敗的，以致于一座旅遊城市的形象在劇情的不斷反轉和洶洶輿論的質疑聲中逐漸坍塌。假如，當初的調查能夠更認真一些，至少不漠視其他關鍵情節，不急匆匆地在近似“孤證”的基礎上得出結論，也不會落個被反轉劇情不斷打臉的尷尬局面。

　　尤其是，在當地組成調查組介入時，有關此事的資訊已被媒體挖掘並報道。調查組卻無視這些情節，被不斷曝光的真相牽著鼻子走，不能不説是導致劇情不斷反轉的罪魁禍首。

　　地方政府維護當地形象的初衷固然沒錯，但前提是在真相查明的基礎上對糾紛作出公正處理。否則就是對醜聞的背書，只會讓自己成為醜聞的一部分，讓執法公信和城市形象一起蒙羞。此事對有關部門是很好的警示，宰客等負面新聞發生時，一定要正面應對，認真調查，公正處理，才能廓清疑慮，贏得民心，挽回公信和形象。