15日晚，哈爾濱市松北區公佈了北岸野生漁村“萬元鐵鍋燉”消費爭端問題的調查情況通報。通報稱，經查，漁村大堂內設有相關食材價格公示，屬明碼標價，其中鰉魚價格屬於經營者自主制定的市場調節價，不在政府指導價和政府定價範疇之內。

　　1事件經過

　　糾紛持續一個半小時

　　經向飯店方了解和調取錄影，消費者陳某一行約20人于2016年2月9日晚19時許，到松北區北岸野生漁村分別在“關東人家”和“赫哲人家”兩間包房就餐。據飯店方反映，陳某在大堂魚檔點菜並對點功能表確認後下單，未提出異議。21時許在結賬過程中，因對鰉魚食材斤數提出異議，與飯店方産生糾紛，雙方報警後經民警現場調解達成和解，于22點30分許離開飯店。

　　昨天，該飯店負責人告訴記者，當晚雙方的確有過衝突，但沒有打人，是顧客先動手，“他喝酒了，思路不清晰。”

　　2價格問題

　　鰉魚售價不在指導範疇

　　據飯店方反映消費者陳某在進店點餐過程中，飯店方大堂內設有相關食材價格公示，屬明碼標價，並向消費者陳某告知其所點食材價格，陳某並無異議。關於媒體關注的鰉魚價格398元/斤是否存在違規問題，按照《中華人民共和國價格法》第一章第三條關於“大多數商品和服務價格實行市場調節價，極少數商品和服務價格實行政府指導價或者政府定價”及第一章第十一條關於“經營者進行價格活動，享有自主制定屬於市場調節的價格的權利”等規定，鰉魚銷售價格不在政府指導價和政府定價範疇之內，屬於經營者自主制定的市場調節價。

　　昨天，北岸野生漁村負責人表示，鰉魚較稀有，冬季難捕撈，進價在一百七八十元左右。加之春節期間，人工等成本上漲，價格自然上漲。

　　3鰉魚斤數

　　目前僅有飯店單方證言

　　因無法與消費者取得聯繫，調查組至今無法對其微網志內容進行核實取證，現階段只有涉事飯店方單方證言。據飯店方稱，消費者陳某點取食材後，與點菜員一同對食材進行稱重，消費者認可後，點菜員通過點菜寶下單。經調取單據，消費者所在包房19點32分確有下單，單據上顯示鰉魚中段標注斤數為14.4斤。

　　4實際消費

　　調解後飯店實收7200元

　　消費者稱“被宰一萬多”，並曬出10302元消費票據。飯店方稱該消費票據為就餐後初始的結算票據，後因發生糾紛，經民警現場調解，飯店方在總消費金額(10302元)基礎上給予7折優惠，實收7200元，並提供相關最終結算清單。同時，飯店方也提供了客人現場現金付賬的監控錄影。

　　5民警執法

　　未見抽煙等不文明執法

　　經詢問出警人員，民警趕到北岸野生漁村現場後，發現涉事雙方都在酒店大廳等候。民警隨即向雙方了解情況，並對雙方進行勸解勸説，進行法制宣傳。在民警的調解下，雙方都表達了自行協商和解的願望。最後，陳某與飯店負責人擁抱和解，互留微信、電話等聯繫方式，並對民警過年期間快速出警幫助化解糾紛表示感謝。

　　經調查現場錄影和詢問民警，未見出警人員有抽煙等不文明執法行為，也未見民警到現場後，雙方有肢體衝突行為。下一步，松北區將盡一切努力繼續聯繫消費者，深入調查取證。也希望當事人主動與松北區取得聯繫，還原事件原貌。

　　□相關

　　涉事飯店公佈監控錄影

　　針對江蘇常州網友“jack光頭”陳岩反映的消費爭端問題，涉事飯店“北岸野生漁村”公佈了當晚監控錄影。

　　據飯店公佈的視頻顯示，一名男子和一名女子在前臺處拉扯，最終女子拿出錢包，先點出6沓百元鈔票放在前臺，隨後又點出幾張百元鈔票，一併交給飯店工作人員。另一段視頻顯示，一個穿黑色羽絨服的人拽住一女子衣領，周圍還有許多人，場面十分混亂。

　　據了解，視頻中的女子先點出的6沓鈔票每沓為1000元，最後點出的幾張為1200元，加起來剛好是7200元。隨後視頻裏的“黑色羽絨服”是顧客，被拽住衣領的女子是飯店服務員。

　　當事人非常州地稅職工

　　此外，網上有傳言稱，當事人係常州地稅局職工。昨天中午12點34分，常州地稅局官方微網志稱，經查詢人事部門幹部花名冊和聘用制員工名單，未發現叫“陳岩”的幹部職工，也未發現諧音的相關人員。對照手機號搜尋，未發現持有此號碼的幹部職工。

　　京華時報記者遲名