□金陵晚報記者 高潔 黃偉濤

　　又是一年“3·15”。金陵晚報為了增強消費者對自身權益的維護意識，一場針對銀行、保險和P2P理財行業的服務品質調查也將拉開序幕。我們將和大家一起用心聆聽來自市民的聲音。本次活動由江蘇保監局、江蘇省保險行業協會、江蘇銀監局全程提供支援。

　　有難題，請您來發聲

　　在日常的生活中，您是否經歷過以下情況？去銀行存定期卻發現變成了保險，投資理財産品被業務員忽悠導致虧損，買車險卻發現出的險不在被保障範圍內，買分紅險獲得的收益卻比銀行定期存款利息還要低……

　　而隨著網際網路金融的發展，一大批P2P理財平臺隨之而生，利用超高收益拉動大批投資者進入。可現實是P2P公司一旦跑路，投資人往往血本無歸，維權路漫漫。

　　一年一度的3·15又到了，作為消費者的您，對銀行、保險和P2P理財公司的服務是否滿意？是否曾遇到過上述不愉快的經歷？遇到消費欺詐後，有沒有投訴過呢？

　　“金融小幫手”活動廣受好評

　　金陵晚報舉辦的“金融小幫手”活動受到大量市民關注。

　　市民曾女士就向我們反映，“我父親去年去某銀行續辦定存，卻被銀行櫃員勸説買了份保險，現在21萬元可能要損失一半！”原來，2015年11月，70多歲的曾先生去銀行時被“忽悠”買了一份保險，老人家還以為是銀行的理財産品，鎖在櫃子裏不讓家裏人看。

　　最終，在記者和該銀行相關負責人調查取證後，曾女士獲得了全額退保。

　　三大平臺護航維權路

　　今年的3·15活動，我們將通過熱線、郵箱和微信號“金陵財經”聽取來自社會各界對於金融行業的意見和建議，在金融版面上設立“紅黑榜”，並且對於老百姓意見集中的金融行業服務問題進行深入採訪、跟蹤調查，直到問題解決。

　　比如，“您對哪家銀行的手機銀行最滿意？”“您覺得哪家網點的服務讓您特別滿意？”“您對哪家銀行的ATM機最不滿意？”“您覺得哪個網點總是排長隊？”“哪家保險公司業務員最靠譜？”“哪家P2P理財公司您最信賴？”

　　您可以致電我們的熱線025-84686678向小編一吐心中的不快，也可以將詳細資料通過郵箱sanjiehwt@163.com發送過來。當然，您還可以關注我們的微信號“金陵財經”，成為我們的粉絲，在後臺留言。我們的記者團隊將竭誠為您服務。

　　“南京之最·特色金融

　　網點”評選活動

　　本次“3·15金融服務品質”大型調查活動中，金融機構“特色金融網點”評選活動也是“重頭戲”之一。只要你關注“金陵財經”官方微信平臺，給我們留言，告訴我們你要推薦的“特色金融服務網點”，再留下你的一句話推薦理由。

　　推薦理由：比如，孩子留學出國，哪家銀行的留學出國金融服務給自己解決了大麻煩； 比如哪家保險公司網點理賠手續最簡便、服務最到位……南京眾多金融服務機構，期待您的評選。

　　參與方式：1、電話：撥打025-84686678；025-84686657（説明是參加“金融服務品質”活動）。

　　2、微信：關注我們的微信公眾號“金陵財經”後，發送#金融服務品質#+你的故事+姓名和手機號。

　　3、郵箱：sanjiehwt@163.com。