市消協春節期間接到消費類投訴16件
- 發佈時間：2016-02-20 06:29:57 來源：長春日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者富沛海）日前，記者從長春市消費者協會了解到，春節期間，市消協接到消費類投訴16件。其中服務類投訴佔9件，商品類投訴佔7件。
服務類投訴反映的主要問題有，一是辦理預付費健身卡因商家不能正常營業消費者要求退掉所辦理健身卡受阻；二是合同違約、不明扣費、網路信號服務不及時等問題；三是滑雪無安全服務保障發生投訴；四是汽車在保修期間出現問題去維修時遭遇門檻；五是網上購物因商家未按購買數量發貨，商家不承認少發貨而發生糾紛。
春節前夕，趙先生在京東商城花1200余元購買了兩瓶五糧液送給朋友，收件人寫的也是朋友地址和姓名，由於朋友並不了解購買的數量，收貨時沒注意數量問題，事後朋友將收到貨品的情況告訴趙先生時才知道賣家少發了一瓶酒，找到賣家對質時，對方卻拒不承認。
商品類投訴的主要問題有以下幾類：一是超市加工食品品質出現問題，商品標簽價格和實際支付價格不符，購買保健品與商家宣傳不符；二是購買手機，商品存在品質問題，商家更換兩次仍然不能使用，要求退貨卻遭拒絕；三是購買商品商家贈送代金券不能使用等投訴而發生糾紛。目前，這些投訴正在調查處理中。
