金華公交跨界玩轉O2O
- 發佈時間:2016-02-20 04:29:57 來源:浙江日報 責任編輯:羅伯特
本報金華2月19日電 (記者 徐賢飛 見習記者 陸欣) “滴”的一聲,手中的公交卡已經買到了一包米。這是最近發生在金華公交車站的新鮮事。在金華人民廣場BRT站臺,一台自動售賣機周圍被放學回家的小朋友擠得滿滿噹噹,小薯片這樣的小零食,掃掃手中的公交卡,就能到手了。
如果你坐上車,司機“叮咚”一聲,提醒大家,秒殺時間到!乘客紛紛低下頭瞄準手機刷屏,車廂裏頓時響起“啊,這麼快就被搶完了”“哈哈,我搶到啦”“唉,你們下手都太快了”……讓人有身處商場的錯位感。這一切,緣于金華公交集團的“跨界”,成立資訊技術公司,建WiFi、開微商城,準備把金華公交線打造成全省乃至全國首條“網際網路商業街”。
一個傳統公交集團打起了“賣東西”的主意,是好是壞?記者專訪了金華公交集團,聽聽公交集團對這一創新之舉的詳細解答。
坐公交
讓你“買買買”
下午3時,金華市區BRT1路車廂裏又掀起搶購潮,“金華行”準點推出好貨搶購——限量版的靈猴賀歲公交紀念卡,價值100元搶購價70元。“手快有,手慢無。這真是用來搶的。”坐在記者邊上的李女士解釋説,春節前搶年貨,2000份飲料,兩三分鐘就搶完了。
“金華行”是金華市公交集團的微信公眾號。自1月11日起,這個公眾號有自己的商城,每天都有特價産品,供市民搶購。“這種秒殺搶購,其實大家就圖個好玩,‘金華行’最大的好處是買土特産比實體店便宜,有些店家直接打八折呢。”李女士説。
像李女士這樣的人有不少,他們坐在溫暖舒適的公交車上,用碎片化的幾分鐘、幾十分鐘的坐車時間,上“金華行”購物。
據金華市公交集團“金華行”微信平臺副總經理潘敏介紹,“金華行”商城是1月11日上線的,當日上線的三四千份秒殺單品,都在一兩分鐘內被搶購一空。一個多月來,參加商城的商家也越來越多,已增加到50多家上百種商品,日均銷售額在十多萬元。“火爆程度超過我們和商家的預想。網際網路+公交+商業的魅力真的很大。”潘敏説。
“我們做的就是差異化競爭,瞄準的是同城電商市場。”潘敏説,對於買家而言,與淘寶、天貓這些大電商相比,“金華行”最大的優點就是同城取貨,既省去了快遞的費用,品質也更有保障;而對賣家而言,線上線下的推廣,對打響他們的品牌有很大的意義。像最近為給實體商戶做推廣,金華兩條BRT線路上的許多站臺都成了産品推介館,如1號線人民廣場東站臺裝飾為源美科技生活館、八一南街雙溪西路站臺升級為金字火腿文化館等。
小商戶
進場很容易
何志堅這些天一直緊盯著“金華行”微信平臺。他是“金華行”的商家何掌櫃品牌負責人,開始也是抱著試試看的心態,“上線就4天,微信支付成交1200件。”“金華行”如此“給力”,讓何掌櫃連稱“想不到”。他説:“如果線上下實體店想賣出1200件,可能要花幾個月時間。”線上搶購,線下取貨,何掌櫃忙得不亦樂乎。
“房租、人工和運作成本太高,我在大城市的幾家連鎖店都關門了,市場有萎縮的風險。沒想到,卻在‘金華行’這裡找到一個新的市場空間。” “生態儂”的老闆蔡文君説,他的産品全部來自有著“金華的西藏”之稱的磐安縣高二鄉,如果市場打不開、産品賣不出去,就直接影響高二鄉農民的收入,因此他的壓力巨大。
與眾多小土特産商店小老闆一樣,蔡文君和何志堅都面臨著同樣的尷尬。沒有網際網路行銷經驗、小企業人才儲備不足,在淘寶和天貓的強勢衝擊下,實體店生意越來越清淡,電商又做不了。而“金華行”有網際網路技術、行銷推廣人才,又是零進場費,讓他們十分開心。
“上淘寶,成本不菲;進天貓,門檻難以企及;自己上線單打獨鬥,幾乎不可能。”這是許多實體小商家的尷尬。金華公交瞄準於此,以“金華行”微信公眾號為平臺,構建網際網路流動商業街,突出“零門檻、低成本、接地氣”三大優勢,令中小商戶眼睛一亮。在他們眼中,這種同城電商“網際網路+”的模式,為實體商戶轉型做電商提供了更加精、準、高效的行銷渠道和平臺。
玩跨界
勝算有幾分
刨去春節期間不算,“金華行”日均銷售額超過十萬元。與大型網際網路公司相比,“金華行”只能算是小搞搞。但考慮到其原來僅是一個公交公司的微信公眾號,這樣的成績足以讓人舉手稱讚。
去年2月,為緩解金華城區越來越擁擠的交通壓力,金華市投入鉅資修建的第一條貫通城市南北的BRT線開通,“金華行”微信平臺同步上線。從實用出行資訊的查詢,到空中充值、開卡,再到租車包車,一年來“金華行”不斷改進,成功吸引50萬乘客粉絲關注。
70萬IC卡用戶、50萬微信粉絲,每天客流30萬人次,有人測算,金華公交若能充分開發這些客流資源,變線下乘客為線上顧客,變站臺(車廂)為商鋪,吸引乘客進入線上商店,就相當於創造4到6個杭州河坊街,或10個武林路女裝街消費容量的增長空間。
金華公交開始思考一個問題,如何把這些粉絲和BRT華麗的站臺盤活,變成服務當地實體經濟的資源,言下之意,讓公交線變身為一條流動的網際網路商業街。
金華公交首先佈局免費WiFi。截至去年10月,市區主幹公交線車廂和站臺已經基本實現了免費WiFi全覆蓋,以及手機藍芽信號接入上線,構建了“人、手機、微平臺”完整的移動互聯網生態體系。
然而,一個以載人運客為母體的電商平臺,能夠走多遠呢?作為公共交通資源的公交車,能夠跨界運營嗎?金華也有不同的聲音。有人認為,公交集團是國有企業,不能隨意變更公共交通的用途,把乘客變成顧客。公共交通就該做好自己的本職工作,不能把公共領域作為自己營利點。
另外也有人認為,公交車可以跨界運營,問題是能否成功。他們説,商家願意來是因為零成本進駐,當“金華行”開始收費時,商家願不願意付錢?會不會一拍兩散?也有人認為,目前商家和“金華行”的聯姻,只是暫時之計。當同城電商市場打開之後,商家就會單飛,“金華行”微商城就會不了了之。記者在採訪中,也的確聽到有商家準備單飛的想法。傳統公交公司能否跨界運營成功,還有待市場檢驗。
一場熱熱鬧鬧的公交跨界,引發不同的聲音。到底會如何,我們拭目以待。
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