易觀智庫:度假租賃C2C分享走向品質升級
- 發佈時間:2016-02-19 16:11:00 來源:中國經濟網 責任編輯:羅伯特
近日,易觀智庫發佈了《中國線上度假租賃市場C2C模式盤點報告》,報告認為,由於政策、宏觀經濟、社會意識以及網際網路技術等方面利好的不斷涌現,中國的線上度假租賃市場的發展現狀良好。同時,線上度假租賃專業預訂平臺的出現為個人房源分享提供了良好的展現平臺,中國社會上的閒置房源得以線上上精準地找到有度假租賃需求的用戶,C2C分享模式已成為線上度假租賃平臺的主流業務模式。而在國內諸多線上度假租賃企業中,途家憑藉其獨特的大平臺優勢在 C2C分享的品質進階發展中佔得先機。
線上度假租賃C2C模式正在向品質服務進階發展
線上度假租賃主要有C2C分享和平臺自營兩種業務模式,是線上度假租賃市場在不同發展時期有代表性的業務拓展模式。自營業務是樹立品牌,提高用戶對度假租賃産品認知度的有效途徑。而報告認為,C2C分享作為提高線上度假租賃平臺品牌豐富度,保持平臺輕模式、做大生態的有效方式,已經成為線上度假租賃專業預訂平臺的主流業務模式。
更值得關注的是,C2C模式在經歷了一段時期的發展壯大後正在向品質服務進階發展。易觀智庫認為,C2C分享將在四個維度完成其向品質服務的進階發展,包括:平臺對接供需,提供基於網際網路的房源資訊和線上預訂服務——房源資訊、線上預訂;經營過程中各種潛在風險因素促使平臺為房東、房客端提供交易擔保,財産、人身安全擔保;隨著用戶旅遊消費日漸升級,大型度假租賃平臺憑藉專業運營經驗和技術優勢,提供品牌服務;針對C2C市場缺乏服務統一規範的特徵,線上度假租賃平臺將加強對房源審核、線下服務品質等線下服務的把控力度。在這四個維度上,做為國內最大的線上度假租賃企業,途家均佔有一定程度的優勢。
途家——用大平臺模式助力C2C業務品質升級
途家做為國內最大的專業度假租賃預訂平臺,其房源類型以公寓、民宿為主。途家一直致力於大平臺的建設,並且已經頗具規模。一方面它為房客提供豐富優質的、更具家庭氛圍的出行住宿體驗,另一方面又為房東提供高收益且有保障的閒置房屋分享平臺。在完成了3億美元的D及D+輪融資後,途家宣佈開始發力 C2C業務。
途家的大平臺建設對其C2C業務的品質升級起到了重要的推動作用。易觀智庫研究指出,途家通過其打造的開放平臺調動各要素發展活力,充分發揮各方因素的協同效應,整體推進C2C業務的品質升級。在供應端方面,途家通過統一的系統平臺和統一的訂單處理共用途家系統平臺流量、共用途家品牌價值、共用途家房源口碑。在消費端方面,通過多元化房源和個性化運營,為消費者提供多元度假租賃體驗以及基於房東的體驗本地生活服務體驗。
此外,易觀智庫還對整個市場的未來發展趨勢進行了預測。報告認為,未來線上度假租賃市場會迎來四個明顯的大趨勢。包括:住宿作為服務配套在出遊過程中的整體權重提高;平臺對線下服務品質的把控力度將繼續加大;基於個人房源的社交將成為發展C2C房屋分享的重要機會點;PMS將成為房源競爭技術壁壘,及度假租賃衍生服務將依託的消費數據資源。這幾方面與途家始終堅持的以住為中心的度假體驗,品質服務控制以及房源管理等理念不謀而合,而途家也在這些領域早早佈局,並取得一系列的成績。可以預見的是,在諸侯征戰的線上度假租賃市場,途家還將繼續保持領先地位。