法制晚報——今日快評

　　外出旅遊早已成為很多人過大年的新方式，隨之而來的則是旅遊市場的各種亂象被頻繁曝光。

　　比如説，“完爆”青島大蝦的哈爾濱天價魚事件不斷發酵，成為旅遊餐飲業宰客的又一個樣本;再比如，昨日有報道稱，黑龍江存在導遊員“低齡”獲取導遊資格的違規行為，一名“90”後導遊在12歲時就獲得導遊證，一名“80”後導遊獲得導遊資格證時不滿10歲;還有北京的“一日遊”，雖經一再治理，但又有導遊辱罵遊客的新聞被曝光。

　　據今天的《北京青年報》報道，市民邵女士報名參加了旅行社赴泰的旅遊團，該旅遊團的出境遊保證金以金融押金方式支付，即旅客支付旅行社一定數額押金後，便可享受泰國五晚六天僅2000元的低價團費。此後，因押金50萬並未如期歸還，邵女士訴至朝陽法院，要求旅行社歸還欠款。

　　在辦案中，法院向國家旅遊局發出相關的司法建議，近日國家旅遊局出臺通知，規定出境遊保證金一律以銀行參與的資金託管方式收取。

　　旅行社合同不規範、亂收費，甚至收取大額的“出境遊保證金”;導遊隊伍良莠不齊，很多人變身導購，運用各種手段誘惑甚至逼迫遊客購物;景區附近的購物店、餐飲店缺乏誠信，宰客行為層出不窮……百姓出門旅個遊，從旅行社、景點、交通、住宿到餐飲，這條利益鏈上究竟有多少“外人”不了解的貓膩?

　　據報道，春節的旅遊高峰剛過，就有很多人打算清明節赴婺源賞花，導致清明節假期第一天去往婺源的高鐵車票已經售罄。面對公眾的旅遊熱情，無論相關部門還是旅行社、商家，都應該小心地呵護、鼓勵，因為只有如此才能確保旅遊市場越做越大，讓旅遊行業健康發展。

　　反之，倘若從業者幹的都是砸自己飯碗的事情，就會把原本可以持續下去的生意變成“一錘子買賣”。長此以往，很多人或許就會在假期裏選擇宅在家裏，或者是擺脫旅行社、遠離國內遊，背起背包走得更遠。

　　這一點或許已經初露端倪——就在剛過去的春節，中國出境旅遊的人數近600萬，不少人在網上分享在海外享受到令人感慨的優質服務。長此以往，如果我們的旅行社、導遊、景區、商家都只想著“賺快錢”，不把宰客當回事，那麼就會有更多的人選擇境外遊、自助遊，讓更多的“肥水”流出去。

　　這幾天，還有網友投訴在麗江束河古鎮吃飯遭遇宰客:一行人點了6份炒飯、2份米線和7聽可樂等，共消費248元。結果這樣的曬單遭到大家的“討伐”:吃頓飯每人平均30元還嫌貴?窮就不要出門旅遊了……

　　“窮就不要旅遊”，這樣的聲音才真正是一種悲哀。旅遊業的暴利、宰客，在不知不覺間竟已成為“常態”。我們的旅遊業管理，如果總是跟在媒體後面，有導遊罵旅客被曝光，就只是處理涉事旅行社;有天價魚被曝光，就只是關停涉事餐館，那麼很快就會出現下一個黑導遊、下一個低價團或下一個天價×××。

　　當下，我們的旅遊行業急需成本核算、指導價格、嚴格監管、令行禁止，把那些行業內的貓膩都查出來、清出去。否則，暗藏貓膩的旅遊市場只會變成大家跑去境外消費的催化劑。

　　本報評論員 龐嵐