“紅包大戰”凸顯移動金融熱 市場期待提質增效
- 發佈時間：2016-02-13 07:53:00 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
新華社記者任峰
從去年微信“搖一搖”到今年支付寶“咻紅包”，“搶紅包”再度成為春節熱詞。2016年除夕微信紅包參與人數、支付寶紅包互動次數均大幅超越去年同期。以移動支付為代表的移動金融越來越深地滲透到百姓生活中。
移動金融是使用移動智慧終端（包括智慧手機、平板電腦等）來處理金融業務的解決方案。銀率網監測數據顯示，在各類金融業務中，六類業務更傾向於使用移動終端等電子渠道，包括賬戶查詢、購物支付、充值繳費、轉賬匯款、還款、購買理財産品等。在電子渠道中，基於移動端的手機銀行和微信銀行使用率近年來不斷上升。2015年手機銀行使用率比兩年前上升了約10%，微信銀行使用率比兩年前上升了約21%。
多項數據表明，移動金融正在全面崛起。銀率金融研究中心理財分析師李先瑞認為兩方面因素促成了這種趨勢：一是智慧終端的普及；二是90後逐步成為消費主力軍，其生活更加依賴智慧手機，大部分金融行為和日常資訊需求都通過手機完成。
展望未來，移動金融有望繼續保持高速發展態勢。國務院日前印發了《推進普惠金融發展規劃（2016-2020年）》，其中，推動移動金融工程是規劃的重要內容之一。對此，銀監會有關負責人表示，要推廣基於安全晶片的手機銀行、手機信貸等移動金融應用及網上銀行，提升移動金融交易量。
目前，網際網路企業、各類金融機構都積極投身移動金融大潮。移動金融用戶規模不斷擴張，用戶金融需求將越來越多樣化、差異化、個性化。在這種形勢下，移動金融服務提供商必須對用戶需求變化引起足夠重視，在規模擴張的同時，注重提質增效。
銀率網調查發現，用戶在使用移動金融等電子渠道時，最核心的訴求有兩項，一是安全，二是便捷。移動金融服務商應與時俱進，更加貼近用戶需求、提高服務效率和安全性。
