國家旅遊局：注意出行安全 做文明出行好遊客
- 發佈時間：2016-02-05 14:25:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
中國經濟網北京2月5日訊（記者鄭彬）猴年春節臨近，出遊將成為假期的一個時尚選擇。據預測，今年春節我國出遊人數將繼續呈現快速增長態勢，僅出境遊人數有望達到600萬人次。為此，國家旅遊局旅遊品質監督管理所提示廣大遊客，春節期間要注意出行安全，做一名文明出行的好遊客。
國家旅遊局相關負責人表示，在選擇産品上，遊客要結合實際情況選擇跟團遊或者自助遊。跟團旅遊要選擇有資質、口碑佳的旅行社，不要一味追求“低價”，認真簽訂旅遊合同，詳細閱讀合同條款，仔細了解旅遊行程安排。付款同時要求旅行社出具正規票據。繳納出境遊保證金應選擇銀行託管方式以保障資金安全。
在旅途安全上，遊客要規劃好行程安排和出行線路，儘量避開高峰時段，選擇錯峰出行。為最大程度降低意外風險，出發前需儘量購買旅遊意外險。密切關注旅遊目的地的天氣、衛生、交通、突發事件、社會治安等情況，做好相應的防護準備。跟團遊客需聽從導遊或領隊的安全提醒。出境旅遊遇突發事件要保持冷靜，並及時與當地警方和中國使領館聯繫。
在旅行途中，遊客需理性消費，儘量不要衝動購物，不要盲目聽信商家的推薦，不要跟風“大家買了我也買”，不貪小便宜，謹防上當受騙。購買商品時需三思而後行，儘量做到貨比三家，務必看清商品的價格、品質、産地；務必索要發票等購物憑據，以備退換貨時使用。若遇到航班延誤、等級標準降低、遊覽項目減少等服務品質糾紛，遊客需堅持理性訴求，依法合理維權。
據中國經濟網記者了解，“12301”全國旅遊投訴服務熱線目前已覆蓋26個省（區、市），遊客可撥打“12301”熱線進行旅遊投訴，並可通過該服務平臺查詢投訴處理情況（遊客在吉林、安徽、湖北、貴州、西藏可撥打“0519-12301”進行投訴）。“12301”投訴熱線還開通了微信投訴方式，遊客可以通過微信界面查詢並添加“12301”微信公眾號，或者通過微信城市服務進行投訴。節日期間，各級旅遊部門“我要投訴舉報”網上平臺也將為遊客提供旅遊投訴服務。
同時，遊客在旅遊過程中要遵守旅遊目的地的法律法規、公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，遵守旅遊文明行為規範，愛護環境，舉止得體。
