本報訊（記者 陳霞）昨日記者從河北省消費者協會獲悉，春節將至省消協近期利用半個月的時間對省會超市進行了消費體察，實地體驗各超市的商品、服務和消費環境。本次活動共體察了鹿泉區、新華區、長安區、橋西區、裕華區、開發區24家超市，現場體察了包括安全環境、衛生狀況、廣告宣傳、商品價格、標識標注、品質保障、銷售服務共7大類45個分項指標，發現了六類問題。

　　購物安全環境有欠缺

　　銀座商城東購店超市店未在儲物櫃上張貼貴重物品防盜安全提示；還有的超市店內亂堆亂放貨物箱，導致消費者購物通道不通暢；永輝超市民心店海鮮品區域地面積水清理不夠及時；個別超市在鮮果區銷售榴蓮，因空氣流通不暢，部分消費者難以接受。

　　食品區衛生狀況堪憂

　　體察人員在現場發現大部分超市的食品經營區域防蠅、防塵設施不到位，一些糕點、熟食、醬菜等食品區裸露銷售，工作人員未按規定正確佩戴口罩、帽子、手套；新世隆超市蔬菜區地面衛生較臟，垃圾清掃不及時；銀座商城東購店超市、信譽樓超市卓達店有用手直接接觸入口食品現象。信譽樓2個超市在食品區防蠅、防塵設施做得比較好，僅有個別食品櫃未蓋蓋子。

　　商品品質有問題

　　部分商品存在品質問題，有的食品有疑似變質現象。部分超市葡萄、小芒果等水果類有變質現象，未能及時清理。

　　廣告宣傳方面有虛假

　　在廣告宣傳方面，有的超市海報促銷品存在低價高銷的行為。有超市宣傳海報上的袋裝鬱美凈護膚品標注五折（7.90元），實際價格卻為10元。

　　標簽標注方面不規範

　　體察人員發現，大部分超市自製食品生産日期均為自行打碼，標簽過於簡單隨意，很難保證其生産日期的真實性。銷售的産品無中文標識，如鹿泉名優超市所售藍莓為純外文標注；祥隆泰超市紅旗店冷凍區域存在用簡易標簽覆蓋原生産日期部分。

　　商品標價與結賬價不符

　　部分商品還存在標價與實際結賬價不符的情況。當遇到商品標價與實際結賬價不符的情況時，收銀員大多解釋是由於批次不同、促銷活動不同，價簽未能及時更換或商品擺放位置錯位所造成；還有超市存在銷售的自製食品産品單價與結賬價換算不對的問題，結賬價高於換算價的問題。消費者如果不注意，可能就會多付錢。

　　針對消費體察中發現的問題，省消協建議超市經營者加強相關法律法規學習，認真落實相關規定；嚴格內部管理、嚴把商品品質關；加強食品安全把控，構建食品安全管理制度；進一步優化服務結構，提升服務品質。

　　針對春節消費購物高峰，河北省消費者協會也提醒消費者春節購物時應注意：購物時一定要索要並保留購物憑證，一旦發生消費糾紛時可掌握相關證據；購買食品時，一定要查看生産日期和保質期，防止買到過期食品；消費者要理性消費，節日期間商家促銷活動繁多，要根據自己的實際需求和消費能力理性消費，避免和防止盲目消費；發生消費糾紛時，可到當地消費者協會投訴或向相關行政部門舉報。