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蘇寧轉型為什麼贏

  • 發佈時間:2016-01-13 01:32:41  來源:北京晨報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  從+網際網路到網際網路+

  直面網際網路時代的“焦慮”、6年的變革和探索,如今的蘇寧已經成為零售企業成功轉型的“樣本”。近日,蘇寧集團聯合《商學院》雜誌和藍獅子在清華大學舉行了“從+網際網路到網際網路+”蘇寧案例研討會,同時對外發佈了《從+網際網路到網際網路+:蘇寧為什麼贏》新書。蘇寧“啟示”,也許能給更多亟待轉型的傳統企業以勇氣。

  變革:

  “企業只能有一個真理,就是適應市場,適應消費者”

  2009年蘇寧憑1170億元的銷售額,941家遍佈全國的連鎖門店,成為中國最大的商業零售企業。然而,線上下還在蓬勃發展的時候,蘇寧已經開始思考未來。

  “網際網路不僅是産業基礎設施,各種應用也開始出現了。”蘇寧雲商副董事長孫為民稱,到了2009年,整個時代環境已經發生很大的變化。這一年,電腦普及,智慧手機、移動終端出現,蘇寧敏銳地覺察到,電商時代即將全面到來。蘇寧果斷上線了蘇寧易購。

  2013年底蘇寧“+網際網路”轉型基本完成。+網際網路階段是以傳統企業的方式與網際網路對接,是要先觸網,把網際網路融入進來。2014年開始,蘇寧進入“網際網路+”的第二步,也就是“網際網路+零售”階段。根據商業模式,與網際網路進行有機結合,通過與網際網路的嫁接、疊加、改造,來優化線下的業務流程和零售資源。O2O則圍繞用戶、商品和場景,利用數據實現線上線下的融會貫通。企業由此實現了由內而外的網際網路化,從而滿足消費者隨時隨地的購物需求。

  “企業只能有一個真理,就是適應市場,適應消費者。”孫為民表示,這是蘇寧轉型的動力,新的時代要求蘇寧必須要有掌握商品,操控供應鏈的能力。行銷要實現市場導向,為用戶服務,建立自己的核心競爭能力。

  未來:

  “真正的網際網路零售企業,一定是社會化、公眾化的服務平臺”

  蘇寧轉型成功在2014年下半年就已經顯示出來。2014第三、四季度,蘇寧開始發力,營業收入同比增長分別為15.90%、16.31%,其中,網際網路業務同比增長分別為52.26%、42.25%。最終,蘇寧在2014年實現營業收入、利潤總額、歸屬於上市公司股東凈利潤1089.25億元、9.73億元、8.67億元,分別較上年同期增加3.45%、573.62%、133.19%。半年內,利潤和電商規模的大翻轉,淹沒了此前的質疑,證明蘇寧轉型選擇的正確。

  蘇寧將轉型成功歸功於對網際網路的敏銳感知和技術基礎。蘇寧以科技類産品零售起家,硬體的變化反映了最新的網路科學技術。蘇寧從2000年以前就設計定制了自己的ERP資訊化系統,在整個零售界超前,資訊化是商品電商化的第一步,為蘇寧電商化轉型打下了技術基礎。

  此外,從專業零售到連鎖零售,到現在網際網路零售,蘇寧在網際網路轉型之前就經歷兩次顛覆性的變革。所以,蘇寧的創新精神是文化上的,深入骨髓的。企業決策實施機制通暢、高效而靈活。決策層的遠見、統籌能力,團隊的凝聚力、執行力也經受得住一次大的變革。孫為民表示,“真正的網際網路零售企業,一定是社會化、公眾化的服務平臺”,未來的轉型應該是通過創優來提供好的産品品質,好的産品服務,最後實現不管是消費者,還是企業更好的價值體驗。

  ■觀點

  新書作者徐軍:蘇寧給企業界的啟示在於,蘇寧感知時代和市場變化、思想轉變、自我革命的能力、走自己路的勇氣以及開放共贏的思維。這些軟實力很值得其他企業學習。在轉型方法上,蘇寧小步試錯,開闢改革試驗田,就像種子一樣,在體制之外埋一顆種子,資源逐漸向外部傾斜,積量變産生質變。

  吳曉波:不管是政府、行業還是學術界,能從蘇寧這種開創性的轉型中獲得啟發,收穫智慧,蘇寧轉型就是一種社會財富。

  清華大學教授、清華北卡EMBA項目中方主任蔡臨寧:零售業的未來一定是強體驗,體驗是所有商業模式制勝之道。線上線下融合,就是為給消費者提供更好的體驗,消費者體驗是所有商業模式制勝之道。

  北京晨報記者 劉映花

  ■新聞連結

  年貨大戰 蘇寧易購喊話“誰更懂中國年”

  北京晨報訊(記者 劉映花)臨近春節,各大電商都辦起了年貨節。近日,蘇寧易購超級年貨節推出“超級買手計劃”,提前打響年貨大戰,並向沃爾瑪、家樂福等外資超市喊話“誰更懂中國年”。

  從東北的查幹湖、長白山到海拔幾千米的青藏高原,再到海鮮雲集的東南沿海。最近幾個月,上至蘇寧雲商COO侯恩龍、各事業部、大區總經理,下至蘇寧易購直營店店長都很忙。根據蘇寧易購超級年貨節的“超級計劃”,蘇寧推出1000名“超級買手”到各地年味最地道的地區採集年貨。

  新疆那拉提草原的羊腿、陜北的狗頭棗、陜西特産秦椒,從傳統的西北年味到查幹湖冬魚、東北松子這些原本藏在農村的地方年貨被蘇寧易購的“超級買手”挖掘出來。

  蘇寧易購超級年貨節還推出“超級送”計劃,蘇寧物流全國提供“不打烊”服務,在195座城市1104家蘇寧門店推出2小時“急速達”服務。針對熱銷的iPhone6S,在北京、上海、廣州、南京等8個城市承諾90分鐘內到達。

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