作為網際網路金融領軍者，中國光大銀行自2013年提出打造“網路裏的光大銀行”後，不斷進行産品和商業模式創新，從“雲繳費”到“雲支付”，再到“陽光銀行”，它用千億市場價值的創新不斷刷新著人們對網際網路金融的認識。

　　發力移動金融

　　打造完善的生活服務解決方案

　　2015年6月16日，中國光大銀行在京召開移動金融戰略及新品發佈會。光大銀行從本地化生活服務角度出發，整合跨平臺合作資源，通過全面升級M-Ebank移動金融産品，打造出涵蓋吃、住、行、用、財、溝通、健康的“易+”生態圈，讓用戶在生活中輕鬆獲得金融服務體驗。金融服務不僅僅是櫃檯內外的現金交易，隨著移動金融的不斷深化發展，讓金融融入生活，將移動金融打造成一套完善的生活服務解決方案，這正是光大銀行的戰略構想。

　　“移動金融産品受眾人群具有年輕化、時尚化的特點，除傳統金融服務外，對吃、用、行等生活服務關注度更高。據此，光大銀行創新性地融合、開放了第三方合作業態，將成熟的金融服務融入到生活場景中，創造出‘移動支付’、‘移動生活’、‘移動社區’、‘移動行銷’四大服務板塊，打造出具有開放性、相容性、可廣泛應用的移動金融體系。”光大銀行相關負責人介紹。

　　光大銀行M-Ebank移動金融産品的升級特色在於，讓每一個産品都成為生活服務的通道，融入本地化、場景化的生活服務內容。如全新佈局的手機銀行3.0，集合了本地生活服務、金融交易和線上互動三大特色，並能精準推送用戶身邊的限時特惠活動，營造隨時在身邊的理財專家形象。而微信銀行3.0中的“卡管家”“愛生活”“購精彩”“微商城”，則收納了銀行卡管理、生活繳費和周邊商戶優惠活動等內容。同時，瑤瑤繳費更可面向所有銀行客戶開放智慧手機客戶端，支援近500項繳費服務，將服務擴展到“醫、食、住、行”等多個領域，實現了金融服務到生活服務的全面升級，形成豐富立體的“易+”生活圈。可以説，無限度貼近用戶的生活環境和日常需求，成為此次産品升級的最大看點。

　　截至目前，光大手機銀行客戶數達到1600萬，累計交易金額突破1萬億元，微信銀行客戶數也超過500萬戶。手機銀行和微信銀行已成為光大銀行移動終端上的重要服務窗口。

　　直銷銀行“金融+生活”

　　打通多重渠道、打破時空限制

　　2015年8月18日，光大直銷銀行——陽光銀行正式發佈上線，開啟了光大銀行網際網路金融的新征程。陽光銀行全面打通了理財、融資、電商等多重渠道與業務，打破了時空限制與銀行卡歸屬限制，可以面向廣泛的網際網路用戶提供服務，同時將更多生活化的場景融入其中，帶給廣大用戶優質的産品與陽光般的服務。

　　首先是完善的基礎功能與創新的特色服務相結合。在支付結算、賬戶管理及基本功能方面，光大銀行堅持以網際網路用戶為中心，為客戶提供更好的易用性體驗，同時依託電子賬戶、跨行支付等功能，支援多家銀行的借記卡、貸記卡支付，有機會讓更廣泛的用戶享受陽光銀行的優質服務。

　　其次是打造“金融+生活”一體化的服務體系。陽光銀行最大的特點是突出“金融+生活”理念，構築一體化服務生態圈。通過建立會員+客戶的服務體系，將專業金融與生活服務加以區分，靈活服務不同需求人群，降低使用門檻。同時，陽光銀行可為客戶提供“5+4”、“金融+生活”服務體系，包括保險理財産品——財富寶、貨幣基金産品——陽光寶、定期存款産品—定存寶、黃金定投産品——積存金及理財夜市五大金融産品。

　　雲繳費搭建普惠金融體系

　　光大銀行創新推出的雲繳費服務，已建成中國最大的開放式網路繳費平臺雲繳費平臺是光大銀行網際網路精神最顯著的體現。該平臺基於開放式基礎服務平臺，不僅接入光大銀行網銀、手機銀行等自有渠道，同時其他銀行及第三方支付公司也可以同步接入，實現為光大銀行本行客戶及廣大網際網路用戶均可提供服務的創新模式。

　　2015年5月，光大銀行攜手新華網在貴陽聯合發佈《2015中國便民繳費産業白皮書》。作為我國第一份研究大眾繳費狀況的專業報告，白皮書針對大眾繳費習慣及行為偏好進行了深度調研和分析，對當前基礎類和非基礎類繳費業務品種分佈情況、企業客戶交易規模、民眾繳費方式進行了充分調查，成為包括“光大·雲繳費”在內的第三方網際網路繳費平臺切實推動並實現普惠金融和便民服務的重要依據。

　　光大銀行副行長李傑表示，雲繳費白皮書的發佈，使中國繳費産業情況更清晰化、深刻化，從而更利於號召和吸引更多相關産業加入其中，全面開啟以繳費為窗口的普惠金融服務實踐，推動便民金融走近百姓身邊。

　　“雲繳費”是一個開放式平臺，不僅光大銀行自身客戶可以通過各種渠道使用，其他銀行以及第三方支付公司也可以同步接入。並且，接入“雲繳費”平臺，可為每家機構單項繳費業務節省行銷成本、開發成本、專線成本等一系列費用。

　　“雲繳費平臺是光大銀行便民服務的核心，它的意義在於搭建普惠金融體系。在這個體系中，光大銀行希望以合作共贏的態度，廣泛納入各類同業夥伴，從而形成範圍更廣、層級更深的服務網路，讓更多普通民眾都由此受益，真正實現惠及大眾的金融服務革新。”光大銀行電子銀行部總經理楊兵兵表示。

　　從啟動網路繳費項目到繳費業務達500項，光大銀行雲繳費經歷了6年的發展。2009年3月，第一家第三方支付合作夥伴支付寶上線；2011年7月，第一家POS合作夥伴拉卡拉上線；2011年9月，第一家同業機構合作夥伴東亞銀行上線；2014年10月，光大網路繳費升級為“雲繳費”；2015年6月，雲繳費與微信合作推出微信生活繳費服務，融入微信社交屬性，快速直達用戶觸點，幫助用戶更加方便快捷地享受移動生活+金融服務帶來的便利。

　　在2014年中國網際網路經濟年會上，光大銀行雲繳費榮獲“年度中國普惠金融創新獎”；在2014年度異想大會上榮獲“年度産品獎”……雲繳費平臺在眾多創新産品中脫穎而出，足以證明市場對這一踐行普惠金融的創新嘗試給予了充分的肯定和認可。

　　另外，光大銀行全面整合優化銀行傳統支付結算業務，成功推出可受理他行卡的支付産品——雲支付。

　　雲支付主要具備兩個特點：首先是産品內涵豐富，可提供全方位支付解決方案。雲支付可提供個人與企業、線上與線下、虛擬與實體、本幣與外幣、本行與跨行、境內與境外等綜合支付解決方案，同時作為銀行開發的支付工具具有更高的信用保障。

　　此外，雲支付可以提供資金監管服務，目前已為能源、化工等九大行業百餘家商戶提供資金監管服務，簽約86家支付機構，按照監管要求對支付機構的備付金進行監管，同時于2014年業內首家推出房屋交易資金網上託管業務，截至2015年8月末，累計交易筆數近萬筆。目前雲支付已在中國黃金集團電商平臺、光大陽光銀行上線並保持平穩運作。

　　支付體驗更廣泛

　　“光大購精彩”精彩無極限

　　2015年上半年，光大銀行以24自然節氣、法定節假日、農曆節日、重要事件為主線，推出“光大購精彩”行銷品牌，聯合中糧我買網、蘇寧易購、噹噹網、銀聯線上等知名電商企業累計推出50多個行銷活動，營造出“天天有活動、處處有驚喜”的氛圍，獲得廣大客戶的熱烈歡迎，參與人數近900萬，幫助客戶獲得更加便利、快捷、實惠的支付體驗，推動電子支付覆蓋更廣泛人群。截至2015年8月末，雲支付交易金額達1705億元，同比增幅達133%，交易筆數超過2億筆，同比增幅達72%。

　　目前光大銀行個人網上銀行用戶突破2000萬戶，較年初新增450萬戶，距2013年新增1700萬戶，平均每天有超過100萬筆金融交易通過個人網銀完成。光大銀行個人網銀提供了包括賬戶管理、轉賬匯款、投資理財、自助繳費、出國金融等一站式金融服務。同時，2014年以來，光大銀行個人網銀還創新推出理財早市、理財夜市、理財超市、資金歸集、跨行自動還貸、陽光融e貸、個人電子結售匯等創新功能，為客戶提供便捷的金融服務。

　　除理財夜市專屬高收益理財産品，根據個人風險偏好及流動性需求，通過網上銀行，客戶同樣可以購買到最新最全的高收益理財産品，如與活期存款一樣方便但收益卻相當於活期收益4倍左右的“活期寶”産品、短期高收益理財T計劃系列等，用戶在家、在辦公室、在咖啡廳就可以通過電腦完成財富保值增值。

　　值得關注的是，光大銀行的出國金融服務還受到“國際人”們的歡迎。該行打造的業內首個“線上出國金融平臺”，可讓客戶足不出戶便享受到高效、便捷的留學、旅行、投資、匯款和小額結售匯等服務。

　　網路時代，資産管理對效率的要求越來越高。光大銀行資金歸集服務幫助客戶通過個人網銀即可快速實現跨行自動還貸款、跨行自動還信用卡。通過自動歸集、手動歸集、定額歸集、保底歸集等四大優勢功能，客戶還可隨時進行資産調度與管理，讓資産管理更加輕鬆、便捷。同時，如將光大銀行設為主賬戶，客戶可以輕鬆完成搶購專屬高收益理財産品、利用閒余資金做短期“活期寶”理財、小微企業隨時回款等，且歸集資金産生的同城或異地跨行手續費全免，讓資産管理更為輕鬆。而2015年全新推出的光大陽光銀行面向他行客戶全面開放的窗口，首批上線的産品中，既有1分起購陽光寶，也有收益高達7%財富保，滿足了不同客戶不同的財富需求。

　　光大電子銀行部相關負責人表示，光大銀行一直以來都本著“開放、合作、共贏”的宗旨，積極與網際網路企業開展合作。在網際網路金融的大背景下，金融機構就是要發揮自身在産品管理、風險控制、專家團隊等方面的先天秉賦優勢，積極與網際網路企業展開跨界合作，借助網際網路的海量流量和客戶優勢，共同創新簡單便捷的“惠民金融服務”。