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電商平臺産品品質資訊將更透明

  • 發佈時間:2016-01-03 22:31:03  來源:國際商報  作者:李子晨  責任編輯:羅伯特

  為深入貫徹落實《國務院關於推進國內貿易流通現代化建設法治化營商環境的意見》中關於“創新企業産品品質執法檢查方式,推行企業産品品質承諾制度”,質檢總局近日印發了《質檢總局辦公廳關於創新企業産品品質執法檢查方式,推行企業産品品質承諾工作的通知》,在家電、洗滌用品、童裝三個行業全面部署開展“企業産品品質承諾”工作。

  與此同時,為切實將《國務院辦公廳關於加強網際網路領域侵權假冒行為治理的意見》(國辦發〔2015〕77號)關於推行企業産品品質承諾與監督制度的要求落到實處,日前國家質檢總局執法督查司又與阿里巴巴、京東、蘇寧、1號店等4家電商平臺簽訂合作協議,決定充分發揮各自優勢,在更高起點、更大平臺、更廣範圍聯合推進企業産品品質承諾制度的執行。

  落實企業品質主體責任

  在2015年年底舉行的質檢總局執法司與電商平臺合作簽約儀式上,國家質檢總局副局長陳鋼表示,當前品質違法屢禁不止,利用網際網路制售假冒偽劣問題日益突出。“如何實現經濟發展轉到以品質和效益為中心上來,關鍵要落實企業品質主體責任。開展産品品質承諾活動,一方面,生産企業向社會公開採用的標準,並承諾産品符合自我聲明的標準,有利於形成優勝劣汰、優質優價的市場環境,給重品質、守信用的企業産生落實品質主體責任的內生動力;另一方面,企業向社會作出品質承諾,首先接受廣大消費者的維權監督,有利於公民行使知情權、監督權、參與權和表達權。質檢部門對企業履行承諾的情況再進行檢查,從而使企業形成了落實品質主體責任的外部壓力。”

  據悉,合作協議簽署後,各電商平臺企業將與總局執法督查司協作發佈對企業産品品質承諾履行情況檢查結果資訊。雙方資訊化平臺進行聯網對接,電商平臺提供消費者查詢入口,接受消費者查詢;質檢總局執法督查司通過12365資訊化平臺向電商平臺推送品質承諾企業相關資訊、承諾産品相關資訊、承諾公開標準的相關指標資訊、檢查結果資訊等,滿足消費者查詢需要。雙方共同營造優質優價、優勝劣汰、公平競爭的市場環境。

  此外,合作簽署後,質檢總局和各電商平臺還將建立聯動機制。雙方會指定工作人員,負責溝通有關工作安排,研究提出各項工作落實方案,協調推動有關工作落實。雙方工作人員應加強日常聯繫,保持協作順暢,工作落實迅速有力。

  獲各平臺、企業支援

  對於與質檢總局簽署聯網合作協議,創新消費者查詢入口,共同推進企業産品品質承諾的工作,1號店方面表示,即日起,1號店將正式與國家質檢總局12365系統聯網共建,並以行業骨幹企業身份進駐“産品品質承諾企業執法檢查結果公開查詢平臺”體系。消費者只需登錄1號店就可查詢品質承諾企業資訊、承諾産品資訊、承諾的標準和品質指標資訊、執法檢查結果資訊等情況,有利於維護消費者合法權益,並推動企業落實産品品質主體責任,從而促進電商平臺的健康發展,用戶體驗也將再次提升,品質更有保障。

  京東方面也認為,通過市場機制促使企業履行品質承諾並不斷提高標準,將有效倒逼企業提升技術含量,真正依靠品質與品牌取勝。“作為‘全國電子商務産品打假維權協作網’的重要成員,京東在今年年底將停止拍拍網的服務,並在明年4月徹底關閉拍拍網。儘管這一決定將使京東每年損失百億級的潛在交易額和可觀的廣告收入,但關閉該網站根本原因就在於要杜絕假冒偽劣。根據運營經驗,C2C模式以一般民事主體的身份從事經常性的商事行為,個人賣家不被要求進行商事登記註冊,這不僅不利於平臺對商家的管理,更不利於執法部門的有效監管,線下的無照經營行為所産生的問題線上上同樣存在,售假者的違法成本幾近為零。為此,我們以壯士斷腕般的勇氣關閉拍拍,是以實際行動在向假冒偽劣宣戰。”京東相關負責人表示。

  作為在2014年12月第一家遞交企業品質承諾書的凈水器品牌沁園,對於質檢總局與電商平臺的合作也表示支援。“通過和各電商平臺合作,相信企業産品品質承諾制度很快會家喻戶曉。但要真正深入人心,還需要覆蓋更多的産品種類、更多的企業參與承諾、更多的執法檢查數據,這樣才能最終引導消費者建立‘逢買必查’的消費習慣。只有消費者‘逢買必查’,重品質、守信用的企業才能最大化獲益。”浙江沁園股份有限公司相關負責人同時建議,“查詢平臺與電商聯網後,未來甚至可能達到日查詢量過千萬人次的規模,希望總局的資訊化建設能夠充分滿足消費者的需求,能夠成為優秀企業最佳的宣傳平臺,能夠成為引導行業、促進企業健康穩定發展的強大基石。”

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