南方航空發佈公告：暫停與去哪兒網的商務合作
- 發佈時間：2015-12-31 20:58:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
法制晚報訊(記者 羅曉靜)法晚(微信公號ID:fzwb_52165216)記者獲悉，今天，南航發出公告稱，近期，南航收到多起關於旅客在去哪兒網購買客票引起的投訴，相關投訴涉及到用戶購買南航機票時的價格公正及退改權益，對部分旅客的出行造成了影響，甚至使旅客蒙受了不必要的經濟損失。去哪兒回應稱，在暫停合作期間，消費者可繼續在去哪兒網上正常購買南航和海航的機票。
春運將至，為切實保護旅客的正當權益，規範市場銷售秩序，南航決定即日起暫停與去哪兒網的商務合作，並關閉南航在去哪兒網的旗艦店。
對於近期有出行需求的旅客，請通過南航官網(www.csair.com)、南航手機客戶端、南航正規旗艦店或南航授權的正規代理商查詢購買南航産品，謹防您的正常出行受到影響。
追訪
記者從去哪兒了解到，去哪兒網發佈關於與南方航空、海航航空旗艦店合作暫停的説明。説明稱，12月31日，由於未能就機票展示排序問題達成一致，去哪兒網與南方航空、海南航空旗艦店合作暫停。
近日，南方航空、海南航空均提出將去哪兒網網頁上的機票展示由價格排序改為時間排序。去哪兒網認為，按價格排序方式符合用戶的正常搜索預訂習慣，70%的消費者都會根據價格來選擇航班和供應商。
去哪兒網秉承“消費者第一，合作夥伴第二”的價值觀，將一如既往地堅持為消費者提供低價的出行産品，並繼續提升用戶體驗。
法晚(微信公號ID:fzwb_52165216)記者獲悉，在暫停合作期間，消費者可繼續在去哪兒網上正常購買南航和海航的機票。“目前去哪兒的搜索引擎還能提供其他供應商的南航機票，所以説目前在去哪兒還能買南航的機票。”去哪兒網相關負責人告訴記者。
