智齒科技日前宣佈獲得由IDG資本領投，真格基金、華創資本、芳晟股權跟投的500萬美金A輪融資，同時發佈智齒客服4.0新品和智慧服務體系。4.0在延續並優化了智慧機器人、全渠道用戶一站式管理和大數據分析功能的基礎上，首次實現了“機器人+人工客服+工單+呼叫中心”的功能整合，提供了目前業界最全面的線上智慧客服解決方案，引領行業前瞻性變革。58同城上，智齒關注度提升。據透露，4.0版本還對3.0版本的核心功能進行了優化升級：比如，全面優化了語義分析演算法，並增加了寒暄庫，讓客服機器人更加智慧。在精確的理解回答客戶的業務問題同時，節省85%的客服成本。
