美國民間團體指認，美國谷歌公司利用自身的教育軟硬體産品，未經許可收集學生的網路活動資訊，乃至用於精確投放商業廣告。

　　谷歌公司的筆記型電腦和教育軟體已經廣泛進入美國K－12學校，即大學以下學校。《華盛頓郵報》報道，以筆記型電腦為例，2012年，K－12學校所用筆電和平板電腦中，谷歌筆電所佔比例不到1％，蘋果公司的産品超過50％。然而，今年第三季度學校採購的筆電和平板電腦中，谷歌筆電達到51％，蘋果和微軟的産品分別佔24％和23％。

　　谷歌筆電在學校市場銷量攀升迅速，主要原因是價格低廉，售價為100美元至200美元不等，遠低於蘋果同類産品。而且，谷歌提供免費軟體。

　　谷歌公司今年早些時候加入一項行業承諾，對利用自身産品蒐集並使用學生資訊的行為作出規範限制。

　　然而，美國電子産品維權基金會向美國聯邦貿易委員會投訴，指認谷歌並未遵守承諾，肆意追蹤、收集學生網路活動資訊，繼而建立數據庫，乃至利用這些資訊在某些谷歌軟體中向學生精確投放商業廣告。

　　美國電子産品維權基金會説，谷歌把谷歌郵箱、日曆、文字處理等軟體定為教育軟體，而谷歌搜索、地圖、新聞以及優兔視頻等軟體不在此列。如果某一名學生登錄教育軟體賬戶後瀏覽谷歌新聞或觀看優兔視頻，谷歌就能蒐集上網資訊並作出分析，繼而在非教育軟體中向這名學生定向投放廣告。另外，這家團體還指認，谷歌利用自身瀏覽器的自動同步功能，在沒有獲得學生家長許可的情況下跟蹤學生的網路活動，並且把所得資訊用於商業用途。

　　谷歌公司堅稱自己沒有侵犯學生隱私。按照谷歌的説法，雖然在一些情況下收集了學生的網路活動數據，但是並非用於商業用途，而是改進産品。谷歌教育軟體部門主管喬納森·羅謝爾在部落格中寫道：“我們一直堅定維護學生的資訊隱私及安全。”

　　消費者維權團體警告，不僅對谷歌，而且需要對其他資訊技術企業提高警惕，防止他們利用自身産品擅自收集學生的網路活動資訊。“軟體及提供商林林總總。總體而言，學生的隱私資訊沒有獲得應有的保護，”美國電子隱私資訊中心副主管哈裏亞·巴恩斯説。

　　【校方漏洞】

　　這些團體還認為，學校也應對商家擅自蒐集學生上網資訊承擔責任。電子産品維權基金會的律師納特·卡多佐説，谷歌公司與許多公立學校達成的協議導致學生家長難以防止孩子的資訊遭蒐集。

　　《華盛頓郵報》援引一份2013年的調查報告報道，美國95％的學區依賴網路雲服務，其中僅四分之一的學區告知學生家長這一情況；兩成學區對使用雲服務缺乏管理規定。福德姆大學法學教授喬爾·林登博格認為：“美國多數學區的官員們完全不知道孩子們的資訊外泄。”

　　華盛頓郊區的一個學區2013年以來使用一些谷歌教育軟體。今年，這個學區在中學採用谷歌筆記型電腦並在小學試點使用。分管技術的官員伊麗莎白·胡佛説，學區已經採取一些措施，防止學生上網資訊洩露，比如關閉谷歌瀏覽器的同步功能，對學生通過教育軟體賬戶使用谷歌軟體作出限制。

　　為保護學生隱私，美國20個州2014年出臺共計24項法律。其中，加利福尼亞州法律禁止商家出於商業目的蒐集學生資訊，或出售資訊用以投放廣告。

　　加州一個學區的首席技術官勞拉·阿西姆説：“不幸的是，技術總是走在立法前面。但是，你不能把技術從教育中踢出去，因為技術是教育的加速器。”（惠曉霜）（特稿·新華國際客戶端）