口袋律師打通線上線下服務模式
- 發佈時間：2015-12-30 01:31:01 來源：科技日報 責任編輯：羅伯特
12月21日，口袋律師在北京展示了口袋律師最新上線産品——口袋委託。至此，口袋律師的産品已實現從線上法律服務到線下法律委託全覆蓋，標誌著口袋律師已打通網際網路+法律服務全模式，開啟網際網路O2O服務。
上海百事通資訊技術股份有限公司專注于打造法律服務平臺近十年，于11月11日在新三板掛牌上市，成為國內法律資訊諮詢第一股。口袋律師是上海百事通公司繼打造法寶網平臺後，於今年6月推出的以線上法律諮詢服務為核心的APP。口袋律師對傳統的法律服務模式進行了突破和創新，無論是用戶還是律師都不再受時間、地域、經費的限制，用戶隨時隨地找律師，律師隨時隨地提供服務，將律師的碎片化時間充分利用，也大大降低了用戶的諮詢成本。
近日，在口袋律師下單量和用戶口碑齊豐收的基礎上，口袋委託正式上線，這款産品為用戶提供線下委託服務，用戶下單後，根據用戶的需求以及場景找到與之匹配的律師。如同去醫院看病一樣，並不是所有人都需要挂最貴的專家號，用戶可以根據自己的問題複雜度及對價格的接受度選擇是“專家門診”還是“普通門診”。這種O2O模式既解決了用戶找律師難、找律師貴的窘境，又大大提高了用戶複雜法律問題的解決效率。同時，律師接單後，雙方委託的達成、服務的開始、服務的結束等關鍵節點狀態的變更，用戶都會收到提醒。服務完成後，得到用戶滿意確認後，再將費用付給律師，真正做到以用戶為中心的全程服務。
為什麼會做法律服務APP？上海百事通網際網路事業群總經理張博表示：“目前國人普遍法律意識較為薄弱，大多數人還不懂得運用法律來維護自己的權益，遭遇侵權或遇到法律問題後他們的第一反應是通過熟人來解決，口袋律師想做的則是成為那個第一時間被想到的‘熟人’。截至11月底，口袋律師日均諮詢訂單已超3100單、累計已有近30萬用戶使用線上諮詢服務。”
（陳和利）
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