天津互通卡熱點問題解答
- 發佈時間：2015-12-26 08:33:18 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 蘇曉梅）連日來，市民對“一卡通”互聯互通在京津冀試行給予高度關注，記者從天津城市一卡通有限公司客服熱線了解到，最近幾天詢問“天津互通卡”的電話大量增多，為此，該公司對“天津互通卡”相關問題進行解答。
天津互通卡的使用範圍？
按照交通運輸部的統一部署，天津市119條京津冀一卡通互聯互通試點公交線路將投入試運營。天津試點線路主要包括：武清地區9條線路：560、561、562、563、564、565、567、568、569。濱海公交110條線路：101-113、115-118、121-139、501-513、515、517-524、527-529、540-549、617、815、816、820-822、825、833、834、844、880、931-943、945、946、511新區政府、515東麗湖、516市、516西、525、526、定制35、定制36、定制公交3、東麗湖空港、東社區巴士、機場專線、遊5北京、河北開通線路可諮詢當地政府或運營企業。互通卡暫不支援地鐵消費。
如何知道卡內餘額？
市民每次使用城市卡時，卡內餘額會在收費機或列印單據上顯示，若不需要消費也可帶卡到充值網點查詢。卡內金額用完後，可到天津城市一卡通各客服中心進行充值。充值後當場在充值網點領取與充值金額相同的定額發票，若當時未能領取，可保存好充值憑證在30天內，憑憑證及卡片到原受理網點或城市一卡通客服中心換取發票。
天津互通卡出現故障怎麼辦？
持卡到芥園道客服中心或塘沽金融街客服中心進行檢測，若非人為原因，經確認10個工作日後，可將原卡餘額及押金轉入新卡中；人為原因損壞的，原卡押金不能退還。
如何辦理退卡？
目前，可持卡至芥園道客服中心或者塘沽金融街客服中心辦理天津互通卡退卡。所退卡片須性能完好，卡面無損傷，卡押金及餘額可退回。退卡張數大於等於3張時，需攜帶退卡人身份證複印件。退卡金額大於等於500元時，需攜帶退卡人身份證複印件。
購卡、充值是否有規定？
購卡押金統一為18元，一般首次購卡最低充值30元，以後每次充值金額為10元的整數倍，卡內最高儲值額不能超過1000元。
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