家中動手指 服務送到府
- 發佈時間：2015-12-23 08:31:59 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
最近霧霾再次襲來，本市今天實施單雙號限行，全市中小學幼兒園也停課一天，還有部分單位放假休息。人們都在“等風來、吹霧霾”，不過先刮來的是借著網際網路東風的“到府經濟”。
“吃飯就叫個外賣，洗衣服就呼叫洗衣店工作人員到府取，買菜和水果下單後2個小時就能送到家，我甚至還叫過到府美甲。”家住南開區的張女士向記者介紹起自己的經驗，凡是不上班的日子，她就在家“宅”著，因為霧霾她儘量減少了室外活動，在她看來，到府服務體驗並不比自己在實體店的體驗差，手機下單，服務送到府，省時省力。
記者在霧霾天裏走訪發現，除了大家熟知的外賣送餐、洗衣，按摩、洗車、做飯、買菜都能到府，甚至美甲、美發、到府給狗狗洗澡，都可以叫“外賣”……沒有做不到的，只有你想不到的，足不出戶就能搞定一切。
消費者在家動動手指就消費，商家在霧霾天“撈金”賺錢。“到府經濟”不僅拉動了消費，也為部分商戶提升了營業額。“這兩天霧霾預約到府服務的人較多，需要提前2天左右預約。”本市某美容機構客服人員表示。與此同時，剛加入某平臺成為兼職配送員的小申，也嘗到了“到府經濟”帶來的“甜頭”，他告訴記者，今年10月自己下載了一款APP，在上面可以搶單送外賣，而這份兼職給他帶來了四五千元的月收入，最多時一天就能賺近三百元。
如今，“到府經濟”正走在春天裏。對此，中國電子商務研究中心主任、研究員曹磊認為，伴隨著移動互聯網的快速發展和普及，手機定位技術成熟，呼叫到府服務變為可能。其次O2O平臺的整合，由“實物網購”轉變為“本地服務網購”。此外，霧霾、道路擁堵等城市問題集中爆發，也成為“到府經濟”大跨步邁進的“催化劑”。
雖然“到府經濟”方便便捷，但服務品質、安全問題、人員素質等問題隨之而來。對此，O2O平臺也在嘗試改進服務，比如鼓勵用戶寫評論，服務人員得到“好評”才能拿到全部工資。某汽車保養平臺更是要求服務人員配備攝錄機，將服務過程全部拍下來，以此保證服務品質，讓消費者放心。
消費維權律師許健提醒，作為消費者，在選擇商家時，一般自營平臺更靠譜，商家入駐式平臺需要仔細篩選，儘量選擇口碑好、評價高的商家；同時尤其注意服務人員的資質問題，要求其提供資質證明，注意保護人身和財産安全。
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
