澤州浦發村鎮銀行

　　金融，既源於實體經濟，又服務於實體經濟。

　　山西省金融振興26條舉措的出臺，既是産業轉型升級的需要，也是解決企業資金短缺的迫切需要。其中提出，要多管齊下，改善中小微企業金融服務。要實現這樣的目標，離不開基層銀行的發力。

　　在晉東南大地，已經成立五年之久的澤州浦發村鎮銀行，自2010年6月25日開業以來，就以“紮根太行，服務澤州”為使命，積極踐行“支農助小”的經營宗旨，不遺餘力為推進新農村建設、促進地方經濟發展做出積極貢獻。

　　截至2015年6月，澤州浦發村鎮銀行累計支援地方經濟發放各類貸款80余億元，為一萬餘名客戶提供金融服務，存量貸款企業和個人有近千戶，累計直接或間接提供再就業崗位近十萬個。良好的業績以及堅持不懈的社會責任貢獻逐步贏得了廣大農戶、中小企業主以及社會各界的一致好評和高度讚譽，成為農民百姓滿口誇讚的自家銀行。

　　源於上海前沿的金融新風

　　澤州浦發村鎮銀行是上海浦發銀行發起設立並控股經營的，傳承光大著浦發銀行優秀的企業文化。比如“簡捷、高效、創新、和諧”的企業理念，“跪著放款，站著收息”的信貸文化，“簡簡單單做事，清清白白做人”的簡單文化，“一杯清茶、兩袖清風”的廉潔文化，不論是行銷存款還是到府送貸款，澤州浦發村鎮銀行的員工都會嚴格遵守制度規定，從來不在客戶那裏吃飯，保證清白做人、乾淨做事，堅決杜絕對客戶的吃拿卡要等不良行為，這些源於上海的先進企業文化，像一股清新的風在澤州大地上提升著農村金融文化，凈化著農村信貸環境。

　　執著農村金融的五年堅守

　　澤州浦發村鎮銀行的主要服務對像是三農和中小微企業，主要服務範圍是縣域農村地區。面對三農及小微企業普遍存在的無資産、無擔保、無抵押的“三無”現狀，以及財務管理不規範、內部資訊不對稱、抵抗風險能力弱等諸多問題，該行積極以創新的理念在差距中找自身特色，弱勢中尋比較優勢，想三農所想，急三農所急，創新了審查人員背電腦下鄉，調查、審查兩個環節背對背同時進行，不僅避免了對客戶的重復打擾，而且提高了審查的真實性、準確性；創新摸索了三人組簽、雙人背簽、跑簽、貸審會集體審議等多種審批方式；創新子女貸、子女保等信貸模式，解決擔保難問題，還根據實際推出了“浦惠農”、“浦惠民”和“浦惠企”三大系列金融産品。

　　為了最大限度減輕用戶負擔，澤州浦發村鎮銀行還在全市首家推出了“零費用”銀行卡業務，即銀行卡免年費、免“短信通”費、免跨行異地取款手續費，該銀行卡的發行，極大地贏得了客戶們的青睞。

　　為了更好地服務當地老百姓，澤州浦發村鎮銀行克服開業初期沒有網點的短板，將七個行銷團隊分區劃片地對接澤州縣所在的17個鄉鎮，要求員工每天下鄉駐村到府服務，將金融服務送到了老百姓的家門口。尤其是在農村趕集廟會的人員集聚之機，銀行員工親自登門送金融知識下鄉，免得百姓破費進城，真正贏得了百姓的好評。

　　愛心打造的溫馨營業環境

　　儘管地處基層縣城，但是浦發村鎮銀行的每一位員工都深深清楚，企業有個重要理念：一定要讓普通老百姓也享受到國際一流的先進金融服務，要讓普通老百姓也享受溫馨的辦公環境。

　　走進營業大廳，大堂經理對客戶提供全流程“無縫”引領的廳堂服務，還在業務等待區配備了兩台可供客戶上網的電腦，網路的娛樂功能既能緩釋客戶排隊等候的焦急情緒，又可滿足客戶查閱資訊資料的個人需求。此外，該行還訂購了汽車、美容、財經、軍事等各類閱讀刊物和資料，放置於營業廳供客戶閱覽，組織美容、理財、養生等話題的沙龍活動。

　　澤州浦發村鎮銀行更是別具特色地在全市推出流動餐車服務項目，免費為客戶提供便捷式的飲品和餐點。貼心服務不斷贏得客戶的交口稱讚，贏得越來越多的客戶主動到府辦理業務。

　　奉獻精神成就的社會責任

　　作為紮根農村的新型農村金融機構，澤州浦發村鎮銀行深知農村才是成長的天地，農民才是衣食父母。為此，澤州浦發村鎮銀行堅持盡己所能開展社會公益活動，履行一名社會企業應盡的社會責任。常年深入農村鄉鎮開展金融知識的義務宣傳活動、組織老年人義診活動、開展“一對一”結對子扶貧工程，義務到街上維護交通，到鄉下放電影等等，累計獻愛心捐款捐物約100萬元，參加義務性的社會責任活動累計近10000人次，這些活動不僅與百姓建立了穩固的魚水深情，還贏得了良好的社會口碑。

　　新常態下，新的使命。澤州浦發村鎮銀行負責人表示，在山西金融振興藍圖已經繪就的背景下，澤州浦發村鎮銀行將繼續高舉“支農助小”金融旗幟，在繁榮農村金融市場的道路上堅定步伐，勇往直前，為地方經濟發展做好金融服務。

　　劉海龍