撤離天貓淘寶 花唄套現騙局瞄上大眾點評

　　有人的地方，就有江湖。

　　隨著螞蟻金服推出了消費信貸産品——花唄，圍繞花唄的套現，也出現了一個套現的江湖。

　　為了保障用戶能正確地使用花唄，防止套現行為的發生，螞蟻金服不僅在合作協議中，明確指出用戶套現、商家協助套現的後果，同時，還不斷升級技術手段，進行攔截和打擊。

　　不過，道高一尺，魔高一丈。隨著天貓、淘寶平臺打擊力度的不斷增強，套現者開始將主陣地轉移出了這兩大電商平臺。與此同時，圍繞花唄衍生出的騙局也在不斷翻新。

　　套現陣地現轉移趨勢

　　花唄是螞蟻金服今年1月推出的消費信貸産品，螞蟻金服會根據用戶網購歷史、消費金額等多個維度，授予用戶一定的信用額度，用戶可以在天貓、淘寶上購物，只要在確認收貨後的下個月10號還款即可，功能同信用卡類似。

　　為了打擊花唄套現行為，螞蟻公司在合同約定中明確了用戶和商家的權利義務:如用戶進行套現，平臺會降低其信用評級，還會將其信用記錄向央行個人信用資訊基礎數據庫等有資質的徵信機構提供，影響其信用記錄;對配合用戶套現的商戶，除了被限制使用平臺貸款等服務外，甚至還有可能被封店。

　　花唄相關負責人對法治週末記者表示，隨著天貓、淘寶體系對花唄套現打擊力度的不斷增強，目前這兩大平臺的套現現象已得到有效遏制。

　　記者了解到，今年8月，螞蟻花唄開始支援用戶在大眾點評上進行消費。於是，很多從事套現的仲介、商家、以及有套現意願的用戶，開始向大眾點評轉移。

　　記者以套現為名，在網上聯繫到兩位從事套現業務的商家，他們告訴記者，考慮到天貓、淘寶上套現風險太大，容易被凍結資金，因此已經放棄了這兩大平臺，改由直接通過大眾點評進行套現。他們介紹，1000元以上每筆手續12%;1000元以下，每筆手續費20%。

　　隨著套現陣地的轉移，出現在大眾點評上的套現騙局也逐漸增加。記者在百度中鍵入“花唄”“大眾點評”“被騙”幾個關鍵詞，搜出了很多用戶在大眾點評進行套現被騙的案例。

　　據《江南時報》此前報道，在江蘇工作的許某曾試圖在大眾點評上套現，在網上聯繫上一位聲稱可以幫助套現的人，對方指定需在平頂山某店以花唄進行消費。交易完成後，許某將截圖發給了對方，然而對方並未將錢返還。等她再去進行確認時，發現對方已經將其“拉黑”。

　　12月18日，大眾點評公關部工作人員對記者表示，近段時間以來，大眾點評的確收到同花唄套現、欺詐相關的投訴。目前，大眾點評已經與螞蟻花唄制定了聯動策略，雙方一起配合併協助警方調查，遏制套現和欺詐行為。

　　中國政法大學教授、財稅金融法研究所所長劉少軍此前在接受法治週末記者採訪時表示，用戶違反合同約定，在進行套現時被騙，如果被騙數額較大，對方將有可能構成刑法上的詐騙罪，不過，在此過程中平臺將不承擔法律責任。

　　不過，中國電子商務協會政策法律委員會副主任劉春泉對記者表示，如果用戶直接在平臺上的商家處進行套現時遭遇詐騙，儘管其進行套現違反合同約定，但是平臺仍有提供協助的義務。

　　劉春泉介紹，依據消法規定，對於商家和消費者出現的爭議，平臺需向受害用戶提供商家的真實聯繫方式。對於用戶自身的違約行為，劉春泉認為，平臺可根據花唄使用協議，單獨進行處罰。

　　花唄成詐騙分子另類“獵物”

　　隨著花唄越來越多地走入用戶的生活，圍繞花唄展開的騙局也越來越多。

　　廣東的周楠(化名)是一位全職媽媽。她向法治週末記者回憶，為了補貼家用，她從12月開始，會經常在QQ群中找尋刷單(通過資訊網路實施的虛構産品資訊、交易資訊或信用資訊的行為，為了保障平臺有良好的生態，目前很多電商平臺對刷單行為都有打擊)的業務。12月9日，她從一個QQ群看到一位網名為“誠信刷單”的群友發佈了一則刷單廣告，於是，便單獨添加了其QQ號。

　　周楠向記者介紹，此前在進行刷單時，在支付貨款環節，有的組織刷單者要求要遠端控制電腦，輸入自己的銀行卡賬號、密碼進行支付;或者由刷單者本人墊付貨款，隨後由對方返還貨款。

　　當天，“誠信刷單”提出要遠端控制周楠的電腦進行付款，周楠對記者稱，她支付寶中沒有餘額，綁定的銀行卡也只是數百元，她判斷不會有太大的風險，也就答應了。

　　不過，在接通遠端控制後，對方發來一個網址連結，聲稱周楠可以先登錄支付寶領取積分紅包，隨後自己就會進行付款。

　　周楠回憶，在打開網址連結後，發現是一個支付寶支付頁面，在輸入用戶名和密碼後，對方在金額一欄中輸入了“7760元”，對方稱只要點擊確認支付，就可以領取紅包積分。考慮到自己支付寶賬戶中沒有餘額，周楠説自己也未多想，就進行了支付。

　　隨後，周楠發現自己並未收到紅包積分，打開自己的帳單，卻發現7760元已經被劃轉至“上海漢濤資訊諮詢有限公司”(大眾點評網官網資訊顯示:大眾點評網所提供的各項服務的所有權和運作權歸上海漢濤資訊諮詢有限公司所有)，商品資訊顯示為“大眾點評-團購-訂單854397715”，付款明細顯示為“花唄支付”。

　　周楠連忙詢問對方是何緣由，這時，對方一改先前快速響應的作風，一直悶聲不作回應。周楠稱，在自己的接連發問下，對方直接將其從QQ上“拉黑”。

　　這時，周楠才意識到自己可能受騙了，遂趕緊同支付寶、大眾點評方面進行聯繫。雙方客服均建議其儘快報警。

　　遠端控制埋禍根

　　周楠聲稱自己此前從未聽説過“花唄”，也未開通過“花唄”，在進行交易時，支付寶花唄也未發送相關提示短信，所以自己才遭受到了非常大的損失。

　　12月18日，花唄相關負責人在接受法治週末記者採訪時表示，花唄均需用戶自己在支付寶頁面，點擊“開通”，方可使用;在用花唄進行大額支付時，也會有提示短信，該負責人稱，其無法判定該用戶是否遺忘，或者隱瞞了一些細節，也建議用戶報警。

　　還有兩位用戶，也向記者講述了自己被不法分子騙取花唄支付的經歷。記者發現，這三位用戶都是在操作過程中，被對方誘導至添加另外一個QQ，在對方發來的網址連結上輸入了自己的支付寶賬號和密碼，並且進行了支付。同時，整個操作過程全部由對方進行遠端控制。

　　獵豹移動安全專家李鐵軍查看了其中兩位用戶的連結，發現這兩個都是支付寶即時到賬的連結，即對方在大眾點評平臺上團購某一優惠券，一直操作到付款環節，將該網頁的連結發給了受害人，只是其中一個連結通過“百度短網址”生成了一個短連結，略有迷惑性。

　　不過，李鐵軍表示，無論哪種類型，只要在該頁面輸入支付寶賬號、密碼，大額支付的驗證碼，就直接進行了即時到賬的支付。

　　李鐵軍對法治週末記者表示，在對方遠端控制下，受害人配合輸入相關密碼，對方可以直接操控電腦進行直接打款操作，“這同在大街上把錢直接交給一個陌生人沒什麼區別”。

　　記者從21CN聚投訴上了解到，目前在遠端控制模式下，被不法分子以欺詐方式，套取花唄進行消費的案例已有十余起。記者加入了一個QQ群，包括套現、遠端控制模式下被不法分子消費了花唄的用戶超過百人，被騙金額也超過了100萬元。

　　在該QQ群裏，很多受害人都列出了當初在網上進行詐騙的不法分子的QQ號，記者試圖加幾個受害用戶舉報的QQ號了解詳情，不過記者輸入相關QQ號後，發現QQ上已有提示，該號碼“已被多人舉報，建議您謹慎添加”。

　　大眾點評無義務向受害者提供資訊

　　對於像周楠這樣的用戶，在對方遠端控制的情形下，輸入支付寶賬號、密碼及驗證碼，導致花唄金額被不法分子消費，為了追回損失，平臺是否具有向受害用戶提供商家資訊的義務?

　　記者從多位受害者發給來的截圖看到，帳單詳情顯示，收款公司均為“上海漢濤資訊諮詢有限公司”，商品資訊為“大眾點評—團購—訂單號”，不過無法看到商家資訊、所購何種商品。

　　多位受害者向法治週末記者反映，發現被騙後，自己同大眾點評客服多次聯繫，希望對方提供自己的花唄賬戶在大眾點評上哪個商家處進行了消費、以及是哪位用戶進行了消費的相關資訊，不過，大眾點評客服只是建議其報警，不願提供更多的商家和用戶資訊。

　　周楠向記者表示，經過其多次同大眾點評客服溝通，對方最終透露，該筆訂單是在武漢一家百貨超市進行了消費，但是拒絕透露進行此筆消費的用戶個人資訊。

　　前述大眾點評工作人員對記者坦言，作為第三方平臺，無法單憑用戶的描述就判定其是否遭遇了詐騙、還是另有隱情，因此還需警方的調查，“如果有警方介入，平臺會全力配合警方的調查”。

　　同濟大學法學院副教授劉春彥對此表示認可。他對法治週末記者表示，像周楠被騙的遭遇，並不屬於其在大眾點評平臺上購買商品，或者接受服務的情形，其同大眾點評之間並未形成消法上的法律關係，因此，大眾點評並沒有向其提供相關商家聯繫方式的義務。不過劉春彥表示，警方在介入調查後，大眾點評具有協助調查的義務。

　　劉春泉也認為，在受害用戶同第三方平臺上的商家，沒有直接發生交易關係的情況下，電商平臺出於保護商家商業資訊、用戶個人資訊的考慮，對受害用戶提出的訴求進行一定的審核，是有一定的道理的。

　　為了避免更多的用戶陷入此類騙局，李鐵軍對法治週末記者表示，用戶在使用網路過程中，千萬不能讓陌生人採用遠端控制的方式，來操作自己的電腦。“在這種情況下，任何的安全防護軟體都起不了防護作用。”李鐵軍説。

　　大眾點評的工作人員向法治週末記者透露，目前，部分案件已有警方介入調查，公司正在全力配合警方的行動。

　　來源:法治週末