買前心裏沒底氣買時不知點哪
- 發佈時間:2015-12-21 07:33:35 來源:農民日報 責任編輯:羅伯特
本報記者李飛
“您願意在網上買種子嗎?”西高莊村,冬閒中的幾位農民聚在村口聊天,記者走上前去問到。
“太麻煩了!”“覺得不靠譜!”“家裏的電腦只有孩子過年回來才打開!”村民七嘴八舌地回答,答案很一致:在網上買種子,對這裡的農民來説還是件難事。
事實上,種業電商距離西高莊村民們並不遙遠。西高莊村是山東嘉祥縣瞳裏鎮轄村,距離這個村直線距離不足三公里處,正是種業電商平臺雲農場的母公司所在地。
從種企到農民的距離,也就是通常所説的O2C,為什麼沒有被“無所不能”的網際網路拉近?
網頁資訊太少而且沒有評價
西高莊村一位王姓村民告訴記者,他有時會在網上買衣服,但是從來沒買過種子,甚至沒想過買種子。“前幾天就買了一件棉坎肩,穿著也不孬,要説買種子,心裏還是沒底。”他向記者解釋説,在網上買衣服,有文字寫著材質,有圖片能看樣式,還有評論能大致判斷商家信譽。相比之下,農民能在網上獲得的關於種子的資訊則少得多。
“産品的標準化程度,是決定它是否適合電商的主要因素之一。”去年9月正式上線的農資網上商城阿哥匯的創始人韓庚瑞認為,就産品標準化程度而言,農資遠不及電子産品、服裝等,而在農資中,種子又比化肥、農藥更加不易標準化。
標準化程度不足,決定了電商很難在網頁上客觀地描述一個品種。
記者在淘寶手機頻道搜索一款國産手機,“寶貝詳情”中詳盡地列出了從産品名稱、型號到上市時間、作業系統乃至鍵盤類型、視頻顯示格式等31項産品參數,參數下更是圖文並茂地360度展示産品。
而在淘寶農資頻道查看一款截至記者發稿時銷量最高的玉米種子産品,寶貝詳情下只有簡單地五項參數:品種純度、播種季節、種子級別、種子類別和顏色分類。
“衣服買得不合身了可以退,或者送人,但種子不行啊,買不好這一年就瞎了。”顯然,對關係到一年收成的種子而言,這些資訊實在少得可憐。
去年12月,“中國種業網交會”在浙江杭州舉辦,共吸引了120余家種企參會。會上,企業最關注的是360度田間展示、線上交易等一系列能夠解決種業電商難題的項目。360度田間展示項目,正是借助於網際網路讓農民可以遠端觀看種子的繁育或者生長過程。
湖北孝感孝南區福良山茶苗繁育基地,是華中地區最大的無性係茶苗繁育基地,每年繁育茶樹種苗近千萬株。基地負責人樂子華告訴記者:茶樹種苗繁育基地已經覆蓋了攝像頭,實時圖片可以即時傳輸到公司的銷售網站上,購買種苗的顧客,可以全年24小時地查看種苗的生長情況,解決了顧客“看不見、摸不著”的難題。
對於農民知根知底的種子而言,産品詳情的不足還算不上種業電商的致命缺陷,缺乏“評價”才是最短的那塊板子。
記者在阿哥匯農資電商平臺上看到,一款面向全國範圍銷售的奧瑞金蠡玉35玉米品種,截至發稿時已售出158294件,但由於沒有“評價”一項,看不到任何一個農民的反饋。愛種網、雲農場等平臺上,也存在同樣的情況。
“評價”一直是淘寶用戶篩選商品的重要方式。在淘寶農資頻道,農民同樣可以看到評價。但是,由於種子商品使用上的特殊性,農民要在幾個月甚至半年後才能判斷品質的好壞,因此,大多數評價並不能提供太多的資訊,不少購買者的評價並非針對産品本身,而是對商家服務和發貨速度等做出的“先給好評,收穫之後再追評”。
一位購買了一包4400粒P型鄭單958種子的網友如此評論:“第一次在網上買這麼多種子,有點擔心,種了一大片,不知道收成會怎麼樣,不過種子看上去蠻好的,希望有個好收成。”
希望有個好收成。如果種業電商連農民這個最樸素的願望都無法保證的話,想拉近和農民的距離,確是不容易。
用電腦不會操作用手機沒有平臺
“他們會買,我們看過幾遍,學不會。”李學軍是山東高青縣雙廟村的西瓜種植大戶,他所説的“他們”,是雲農場村級服務站的站長李清華夫婦。
事實上,李清華買起種子來也並不熟練。“村級服務站裏的電腦主要幹兩件事,一是充話費,再一個是買農資。”
“能不能演示一下具體是如何買的?”記者問道。李清華手忙腳亂地在網頁上點了半天,總算在網頁收藏夾裏把購買頁面點了出來,略顯尷尬地笑了笑:“一陣子沒使,還真有點找不著了。”
電商平臺線下服務站的站長尚且不熟悉,農民就更不知道該“點哪”了。
在西高莊村,記者跟隨一位農民來到了他家的電腦前面,幫他搜索到一家種業電商平臺的頁面,請他繼續完成後面的操作。結果,這位農民用了十幾分鐘的時間,卻連第一步——找到記者隨機挑選的一款玉米品種——都沒有完成。
“明明是輸進去了名稱,怎麼搜不出來呢?”他很納悶。
搜不出來的原因,並非該電商平臺上沒有這款産品,而是試種區域沒有選對。在幾大主要的農資電商平臺上,購買頁面的左上方都會有一個小小的“送至”按鍵,點擊下拉功能表後,顯示的是全國各地地名,選擇不同地方,頁面上顯示的品種也不一樣。只有該地區試種的品種,才會被顯示出來。
在淘寶網首頁堪稱壯觀的商品頻道和産品品類目錄中,包括農用農藥、農用肥料、農用種子、畜牧飼料、農用工具和農用機械在內的“農資採購”並不起眼。
“活動”一直是淘寶網商家促銷的主要手段。今年9月,四川仁壽縣飛躍村飛躍種植合作社理事長徐友坤聽説了一個名為“秋收起義,新農場運營”的活動。
“聽説都是大品牌的,種子農具全場5折,還給免費測土。”徐友坤所在的合作社社員不少,種子需求量大,本打算趁著這個活動省上一筆,沒想到研究了半天也沒搞清楚怎樣參加活動,索性放棄了。
記者在淘寶農資頻道找到了這項活動,看到參加活動的20款産品中,絕大部分是蔬菜花果種子種苗,三大主糧中只有一款上海種業的申糯3號甜糯玉米種子。截止到9月10日只賣出了23袋共4.6公斤。
這23袋種子是被農民買走了嗎?“買了該寶貝的人還買了”一項能夠顯示用戶的關聯消費,大致對目標客戶做出一個推斷。在該甜糯玉米種子項下,共列出購買的人還買了另外12款産品,其中除一款上海種業的彩糯9號甜糯玉米種子外,均為花卉種子、簡易育苗盆、園藝小工具、花盆等。而從成交記錄來看,絕大部分客戶只買了一份200克種子,最多的購買了3份。一斤左右的購買量,顯然不是被農民買走了。
“我們一年到頭也不開電腦,就怕出了問題不會修,要能用手機買還行。”在採訪西高莊村民時,記者不止一次地感覺到,跟“電子商務”相比,農民們更傾向於融入“移動電子商務”。
隨著越來越多的農民“玩”起了微信,公眾號成了一個理想的銷售窗口。但是,記者查閱了近30家大型種企的微信公眾號,發現只有秋樂種業公眾號設置了購買種子的欄目,但是仍無法實現借助公眾號直接購買,點擊進入後還需複製網址,再轉到瀏覽器頁面進入秋樂種業自營店才能購買。
看來,農民站在種業電商的門前,連聲喊“芝麻”,但是大門並沒有打開。
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