三亞“早餐限價”更像是在為宰客“磨刀”
- 發佈時間：2015-12-16 00:33:42 來源：寧波日報 責任編輯：羅伯特
□盛 翔
日前，三亞市物價局出臺規定，對2016年春節期間三亞旅遊飯店客房和早餐實行政府指導價管理，其中，標準客房最高限價為每間每天5000元，單獨計價的旅遊飯店自助餐，早餐價格不超過每位350元。隨即有大量網友質疑該規定為鼓勵天價收費。對此，三亞市物價局表示，此舉係為維持三亞春節期間價格穩定，相關限價經過了調查摸底，350元的早餐價格是針對高端酒店，違規相關部門最高可處200萬元罰款（12月15日新華網）。
從2012年春節的“宰客門”，到安徽老人因遭遇旅遊陷阱給海南省長寫投訴信，再到潛水拒絕交錢拍照“受憋刑”……近年來，三亞旅遊亂象一直被輿論關注，在傳播效果的層面，已然成了景點宰客的“典型代表”。
準備靠旅遊吃飯的三亞，自然迫不及待想要摘掉宰客臟帽子。房價每天最高5000元、早餐每位最高350元的新規，本意肯定是好的，因為春節期間數萬元的房價、上千元的早餐也不是沒在三亞出現過。三亞物價局的新規，無非是為了將來執法時“有據可依”。但是，吃過傳播學虧的三亞政府部門，顯然還是不太懂傳播學———用力過猛的新規，在傳播效果上竟然成了鼓勵漲價的“證據”，被看做是在為宰客“磨刀”，越發坐實了三亞宰客嚴重的公眾印象。
不僅在公眾傳播效果層面，“三亞的早餐”事實上給三亞形象抹了黑；在法律層面，這樣的最高限價更有違法嫌疑。因為，旅遊飯店服務收費屬於典型的市場定價範疇，翻遍《物價法》也找不到實行政府指導價管理的依據，大有濫設行政許可的違法嫌疑。
真正的宰客，不是簡單表現為價格高，因為價格再高只要你不埋單也不會被宰；真正的宰客，是在消費者不知情或者不情願的情況下，被人強迫以高價埋單劣質的服務。政府部門該管的是後者，而不是前者。後者如何管？限價根本沒有用，而是要讓商家畏懼消費者的差評和投訴。具體來説，消費者給差評應該有地方給，投訴也應該有暢通和便捷的渠道，更重要的是，接到差評和投訴真的有人會立即去嚴查。
這麼説來，“三亞的早餐”不僅不懂傳播學，法治意識也不夠，還很像是管理的懶政，吃不了兜著走也便不冤枉了。
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