作為邳州歷史最悠久的金融機構，邳州農商銀行立足地方、服務三農、服務中小企業，有著深厚的文化積澱。

　　邳州農商銀行鋻於業務發展，以及文化軟實力建設的重要性愈發凸顯，審時度勢于2013年底啟動企業文化建設。我行與國內頂尖文化顧問公司合作，廣泛徵集員工的意見，共同整理和歸納企業文化的內涵和精髓。

　　京杭大運河，見證邳州歷史發展，潤澤百姓幸福生活。結合“運河”諧音，邳州農商銀行通過高效的文化提煉和總結，最終形成潤於心、和于形的企業特色文化框架：企業願景歸納為“打造潤裕萬家的普惠銀行”；企業使命是“豐農裕商，潤和四方”；核心價值觀是“誠信、責任、創新、利他”；管理理念是“通達、精益、高效”；服務理念是“至誠至善，相伴而行”。

　　建章立制

　　“潤和”文化深入人心

　　確立企業文化理念後，邳州農商銀行開始在內部員工中加強文化傳播，增強員工對本行企業文化的認同。

　　邳州農商銀行中高層管理人員率先成為企業文化MI識別理念的策略營、共識營。文化特使、文化大使在各崗位、各項工作和各類活動中發揮著作用，成為我行企業文化“落地”在基層的宣講者和反饋者，通過他們的工作使員工更好地感知文化、理解文化、認同文化。逐漸固化的文化理念則通過墻上張貼宣傳標語、在電腦屏保上滾動、在辦公用品上印刷等方式，融入到員工日常的工作中去。

　　我行還把企業文化融入到制度當中。將勤勉務實融入到管理制度中，促使員工在工作中盡職盡責；將篤志敢為融入到創新制度中，在産品創新、服務創新上鼓勵員工大膽創新，制定相關創新鼓勵機制，如在晉陞渠道、績效薪酬等方面的傾斜，形成人人爭創新，鼓勵做小做散，堅持擴大陽光授信面，將金融服務送到田間地頭。

　　線上線下

　　“文化節+微信”掀起“潤和”熱

　　為擴大邳州農商銀行企業文化在當地的影響力，我行分別於2014年5月10日至9月30日、2015年5月20日至10月22日舉辦兩屆“潤和”杯普惠金融文化節，通過邀請邳州各界人士參與各類文化活動，將我行企業文化向內部員工和邳州公眾進行傳播。

　　首屆文化節，我行先後策劃並舉行“心有靈犀，你比我猜”“絕對拍檔，一站到底”“龍爭虎鬥，籃球比賽”“我是歌手，唱響農商”等豐富多彩的賽事活動，通過創新邀請我行微友線上報名參與的方式，持續擴大在當地的影響力。在第二屆文化節中，我行側重對企業文化理念的挖掘，先後舉辦“籃球比賽”“演講比賽”“書畫作品展”等活動，讓更多的邳州人認識、了解“潤和”文化的內涵。

　　此外，我行創新文化宣傳活動方式和手段，充分利用線上和線下相結合的方式，著力拓展我行微信公眾號影響力。我行先後在微信平臺發起“伏羊節吃大餐”、“萌寶辣媽”評比、“尋找最美母親”、“六一兒童節”等活動，在邳州掀起了關注農商銀行微信、參加主題活動的熱潮。至11月末，我行微信公眾號關注人數超過12萬人。

　　與責任同行

　　“潤和”文化盛宴回饋社會

　　邳州農商銀行與本市柳琴劇團合作，以“情係三農、文化惠民、送戲下鄉”為主題，開展送戲下鄉活動。節目活動，穿插金融知識有獎問答環節，讓農民群眾在互動交流中，了解手機銀行、工資代發、貴金屬理財等方面的金融知識，宣傳我行“豐農裕商、潤和四方”的企業使命。

　　我行舉辦“豐農裕商 樂傳學堂”小學生藝術週末活動，邀請邳州當地藝術名師為小學生們無償授課，還專門為參加課程的小學生們準備了上課所需的各類物品，讓小朋友在輕鬆而愉悅的氛圍中，逐步普及藝術知識，提升小學生的修養。

　　我行向本市的灘上中心小學捐贈了首家“潤和”圖書館。圖書館首批捐贈圖書達到1000余冊，為學生們營造一個具有濃郁文化氛圍的學習基地，受到當地師生的一致好評。

　　踐行普惠金融

　　便民服務“最後一公里”

　　邳州農商銀行自啟動企業文化建設以來，遵循“豐農裕商、潤和四方”的企業使命，持續用實際行動踐行“普惠金融”的價值理念。

　　持續加大網點建設和功能優化，見證著邳州農商銀行自身發展和普惠金融的決心。我行在邳州擁有48家網點，位居邳州各銀行機構之首。在此基礎上，我行仍不斷加大離行式自助區等的建設，已經建成離行式自助區超過180家，遍佈邳州城鎮和鄉村；我行的金融便利店、助農服務點達到500余家，讓銀行設在家門口，打通金融便民服務的“最後一公里”。

　　主動創新客戶體驗和為客戶創造價值，是邳州農商銀行的另一著力點。我行通過微信公眾平臺、“潤和商城”網頁平臺為邳州人提供優質商家、消費資訊和優惠活動。同時，我行還啟動“潤和”車友會項目，為廣大車友提供交流和活動平臺，為車友提供綜合服務。

　　豐農裕商，潤和四方。作為紮根邳州的本土銀行，邳州農商銀行文化像風一樣，輕撫邳州大地；像雨一樣，滋潤邳州萬家。文化建設的道路無止境，邳州農商銀行已然在這條路上前行，也將一往無前，不斷進取，有所新作為，擁抱新天地。

　　喬建社（作者為邳州農商銀行董事長）