馳加推出2.0版全新服務模式
- 發佈時間：2015-12-07 01:31:32 來源：科技日報 責任編輯：羅伯特
■圖片車聞
汽車後市場服務網路馳加日前在京正式發佈全新升級的“馳加2.0”服務模式和品牌新形象，旨在為用戶提供優質的線上線下體驗。這是馳加在探索汽車後市場全新服務模式方面的又一創舉。
據介紹，馳加2.0模式引入了車輛“預防性”保養的概念，打破“壞了再修”的傳統習慣，推出全面而提前的養護計劃。專注于發掘車主的全需求，提升以用戶為中心的360度的線上線下消費體驗，打造高效門店運營體系。此外，馳加已經開發一套“馳加通”的門店高效運營新系統。目前，馳加O2O模式已與阿里巴巴集團旗下的天貓商城形成平臺拓展和對接，使品牌的線上優勢得以充分擴充，與實體門店的優質服務一同打造消費者口碑和忠誠度。
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