馳加推出2.0版全新服務模式
- 發佈時間:2015-12-07 01:31:32 來源:科技日報 責任編輯:羅伯特
■圖片車聞
汽車後市場服務網路馳加日前在京正式發佈全新升級的“馳加2.0”服務模式和品牌新形象,旨在為用戶提供優質的線上線下體驗。這是馳加在探索汽車後市場全新服務模式方面的又一創舉。
據介紹,馳加2.0模式引入了車輛“預防性”保養的概念,打破“壞了再修”的傳統習慣,推出全面而提前的養護計劃。專注于發掘車主的全需求,提升以用戶為中心的360度的線上線下消費體驗,打造高效門店運營體系。此外,馳加已經開發一套“馳加通”的門店高效運營新系統。目前,馳加O2O模式已與阿里巴巴集團旗下的天貓商城形成平臺拓展和對接,使品牌的線上優勢得以充分擴充,與實體門店的優質服務一同打造消費者口碑和忠誠度。
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