榮獲“最具影響力保險品牌”等多項大獎
- 發佈時間：2015-12-02 05:33:50 來源：大連日報 責任編輯：羅伯特
日前，第十屆中國保險創新大獎評選結果揭曉，平安人壽憑藉穩健快速的業務增長、專業貼心的客戶體驗，獲得市場的一致認可，蟬聯“最具影響力保險品牌”，並首次斬獲“年度服務創新獎”。
據了解，平安人壽近年來持續利用多渠道打造壽險服務新標桿。今年上半年，平安人壽理賠服務累計結案94萬件，向90萬名客戶送去約60億元的理賠保險金，“標準案件、資料齊全、兩天賠付”的承諾達成率為94%，81萬名客戶享受到了到府理賠服務。平安人壽還推出重疾先賠、特案預賠服務，提前給付理賠金。
今年6月份，平安人壽採用全球領先的金融門店設計理念，在業內首推“智享門店”，利用無聲叫號、三免服務等創新舉措為客戶提供更佳的臨櫃體驗。通過在平安人壽微信公眾號、平安人壽APP、平安官網或撥打95511進行提前預約，逾13萬名客戶在櫃檯享受到免等待辦理業務的服務。此外，平安人壽依託“平安人壽APP”打造線上互動生態圈，各項服務參與人次達到721萬，客戶滿意度達96%。基於上述提升客戶體驗的有效成果，平安人壽榮獲本次“年度服務創新獎”。
平安人壽相關負責人表示，秉承“專業創造價值”的主張，平安人壽一直視人才為公司的寶貴財富，並重視人才的培養，涌現出許多實戰經驗豐富、管理激情澎湃的經理人。在産品領域，平安人壽積極致力於推動産品開發與創新，為客戶提供更為豐富多元的産品選擇。在本次評選活動中，平安人壽的“平安福”、“智慧星”、“尊禦人生”三款産品脫穎而出，分別獲頒“最佳健康險保險産品”、“最佳少兒保險産品”、“最佳理財保險産品”。
最新業績報告顯示，截至今年9月底，平安人壽實現規模保費2228.50億元，同比增長16.2%。盈利能力較強的個人壽險業務規模及價值均實現較快增長，個人壽險業務實現規模保費2107.45億元，同比增長18.4%，其中新業務規模保費642.17億元，同比增長51.7%。
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