文/ 林曉麗

　　近日，浦發銀行在銀行業例會上表示，今年7月7日該行對外正式發佈的“spdb+”網際網路金融發展戰略，目前“spdb+”集團統一門戶已經建成，內部試運作後將於明年年初正式對外服務。

　　“spdb+”不是“網際網路+金融”的簡單物理變化，而是將網際網路先進技術與金融深度融合的“化學反應”。浦發銀行副行長姜明生在例會上稱。

　　據悉，“spdb+”平臺集團化框架已具雛形，並已在業內開展傳統金融數字化轉型。該平臺已成為浦發銀行實現經營服務模式全面提升，服務實體經濟的主要驅動力之一。

　　“spdb+”集團化框架雛形已現

　　據悉，目前“spdb+”的集團統一的門戶網站初步建成，正在開展內部的試運作，將會于明年初正式對外提供服務。統一的用戶登錄體系可實現集團項下各子公司之間的客戶共用、産品互通、系統互聯。用戶只要通過一個入口就可以便捷地看到和獲取浦發銀行集團項下各個子公司的産品和服務。

　　姜明生表示，“spdb+”圍繞“集團協同化、資訊驅動化、服務一體化、業務場景化、發展生態化”的發展策略，有效整合浦發銀行集團項下銀行、信託、基金、租賃等多種業態和服務資源，實現了深層次的客戶共用、産品互通、系統互聯，是首個真正意義上的金控集團網際網路金融平臺。

　　銀行業務方面，截至目前，所有零售銀行業務均已完成網際網路化改造，率先實現“spdb+”入駐。

　　積極開展數字化轉型

　　據介紹，近年來浦發銀行“邊思考、邊實施”，在推出“spdb+”的同時，始終加強前沿技術研究應用，加快業務服務迭代創新。目前，數字化服務已經取得了階段性成效。

　　由“移動互聯”到“智慧互聯”。一方面，浦發銀行建設了PC和移動端統一的線上服務入口，利用移動網際網路、線上音視頻等技術，為客戶提供7*24小時全程線上辦理開戶、購買産品、聯繫客服人員等專業服務，融入活體檢測等特色控制的人臉識別技術也已經完成能力儲備。另一方面，浦發銀行創新了用戶行為足跡管理和大數據智慧分析引擎，對用戶的歷史資産配置、網路行為軌跡、潛在需求特徵等進行多維度計算，以此為用戶提供最優的投資組合策略。

　　升級O2O服務內涵。據悉，“spdb+”創新了“O+O”（Online+ Online）的新模式，打通了手機銀行、網上銀行、線上客服線上渠道，以及線下實體網點和自助銀行之間的互聯互通，用戶通過任何一個觸點或入口，均能夠獲取到線上線下無差異化服務。用戶可通過手機APP，隨時連接到理財經理或線上理財專家，通過視頻或對話即可獲取幫助和完成業務辦理。

　　差異化

　　帶來全新生産力

　　姜明生表示，“spdb+”深度融合網際網路，具有差異化特色的“化學反應”將為金融服務帶來全新的生産力。發展理念上，“spdb+”始終圍繞“場景觸發業務”、“業務産生數據”、“數據驅動場景”內生迴圈規律全力推進數字化銀行建設；定位佈局上，“spdb+”逐步整合集團項下銀行、信託、基金、租賃等多種業態和服務資源，實現客戶共用、産品互通、系統互聯；在服務客群上，“spdb+”涵蓋零售、公司和金融市場等全領域，致力於構建共贏金融生態圈。未來，“spdb+”將緊扣國家“網際網路+”戰略，不斷創新服務模式和提高服務效能，成為助推廣大民眾創新創業的孵化器。