隨著時代的快速發展，服務理念越來越深入，也顯得越發重要，華夏銀行把服務做到精做到家，對做好客戶個人金融服務表了決心，有了行動，服務週到，産品多樣。

　　華夏微銀行打造客戶個人銀行專櫃

　　在微信公眾號裏面，輸入銀行卡號、電話銀行查詢密碼、短信驗證碼就可以享受各種金融服務，就像手機上開設了一個客戶專屬的華夏銀行專櫃！

　　既方便，更安全，客戶的私密性得到很好的維護，華夏微信銀行可謂無“微”不至，應有盡有。登錄華夏微信銀行賬號後，從功能表欄可以查閱三個子項目，其中“悅金融”欄目有我的賬戶、收支明細、理財查詢、更多服務等功能；“樂生活”欄目則包含最新資訊、周邊網點、我要貸款和我的建議等功能；“信用卡”一欄則有帳單與額度、我的積分、我的優惠等功能。華夏銀行更為客戶貼心設置了“周邊網點”功能，可以查詢最近的營業網點和自助設備的資訊，客戶可靈活安排出行，省去排隊時間。

　　華夏微信銀行充分利用網際網路的便捷、個性化特性，覆蓋更廣闊的服務範圍，為客戶提供體貼入微的用卡體驗。不僅可以實現賬戶查詢、理財查詢、信用卡帳單查詢、信用卡積分查詢等卡類業務，還可以實現網點查詢，貸款申請等服務。微信銀行的線上客服更可實現線上客戶諮詢解答，使“微信銀行”的服務可以和網點相比，既便利又快捷。

　　華夏銀行“龍盈理財”定位大眾理財推25個套餐

　　隨著投資理財知識的普及，大眾的投資意願被不斷激發，理財熱情也空前高漲。但市場上品種繁多的理財産品讓人眼花繚亂：銀行自主研發、證券公司發行、信託公司銷售及第三方理財公司代理，如何選擇適合自己的投資産品確實很讓人頭疼。

　　據了解，“龍盈理財”是華夏銀行個人理財業務品牌，定位“大眾理財”、傳遞“以服務大眾為己任”的理念，讓客戶享受專業的一站式金融服務。“龍盈理財”整合了目前華夏銀行所有的個人産品和服務，還根據客戶的年齡、收入、風險屬性等因素，將個人金融産品進行組合，推出25個套餐，方便客戶選擇。除了服務更貼心，該行在理財産品設計方面強調根據市場需求及時創新，針對特定人群推出理財晚間檔産品和老年人專屬産品。理財晚間檔産品主要針對白天無暇購買理財産品的上班族，省卻客戶到網點排隊購買産品的煩惱；老年人專屬理財産品風險等級較低，配置專用的業務憑證，較常規憑證放大多倍的字體方便老年客戶填寫。

　　華夏銀行關注的是在同一風險前提下，如何為客戶實現更高的收益，構建抗風險能力更強的投資組合，其目的只有一個：給客戶一個安全的、穩健的、可持續的回報。

　　“小龍人”移動銀行開啟貼心便捷體驗

　　2014年2月12日華夏銀行推出“小龍人”移動銀行以來，通過安全便捷、隨時隨地的全天候智慧金融服務，為廣大客戶帶來暢享便捷的移動金融新生活。“小龍人”移動銀行是華夏銀行在手機銀行、PAD銀行的基礎上，整合了多種新型業務模式，為客戶提供金融、生活、投資、購物等全方位的移動金融服務，擁有“安全安心、快捷便利、輕鬆暢享”三大特色。自“小龍人”移動銀行推出以來，華夏銀行南昌分行每週開展手機銀行“週末'0'元搶快樂活動”，平均每週參與人數達到近2000人，逐步贏得了廣大客戶的認同和喜愛。客戶只需在手機上註冊並下載客戶端即可每週都參與“搶禮品”活動。“小龍人”移動銀行將商業化産品賦予了情感，賦予了生活情趣，為客戶帶來移動金融新生活。

　　華夏銀行“電商快線”産品助力電子商務金融服務

　　華夏銀行電商快線是為開展電子商務業務的核心企業或電子交易平臺提供解決方案，為平臺以及上下游客戶提供安全、便捷、專業的資金支付、結算、清算、存管等服務的産品。

　　根據不同客戶的需要，華夏銀行電商快線為電商企業或平臺提供直接支付、凍結支付、商戶保證金、銀行保證金、批量支付五大業務模式，依託B2B電子商務平臺實現客戶從開戶到交易的全過程線上完成，客戶無需到銀行櫃檯進行面簽和辦理手續，徹底擺脫對物理網點的依賴，可高效完成每筆訂單的支付結算，客戶可足不出戶快速達成交易。

　　資金安全一直是電子商務的各類參與者最關心的問題之一，交易資金的有效監管也一直是制約電子商務市場發展的瓶頸。華夏銀行電商快線産品的“資金三方存管”功能就很好地解決了其資金第三方監管問題，對於各類要素市場、交易平臺、招投標等創新交易模式，設置了獨特的資金三方存管功能，客戶交易資金存放在銀行存管賬戶中，有效防範交易資金被侵佔、挪用等風險發生。同時，通過將銀行實體賬戶、會員子賬戶和交易會員號一一綁定，鎖定交易會員的出入金資金流向，保障客戶資金安全。

　　除了跨行資金收付、三方存管等優勢功能外，華夏銀行電商快線還提供、財政款網上結算、資金自動扣繳、靈活退款管理、財務對賬管理等一系列服務，通過資訊技術和網路等高科技手段和工具，為電子商務客戶提供安全、便捷、專業的金融服務。（柯淩雲）