代官山關店，預付卡沒用完怎麼辦
- 發佈時間：2015-11-25 04:29:25 來源：解放日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 吳衛群）今年6月，餐飲連鎖“代官山”在本市的5家門店突然關停，經營者完全失聯。5個多月來，雖經多方努力，但對責任企業和人員仍追查無果。昨天，市單用途預付卡協會和市單用途商業預付卡保險共保體表示，代官山經營單位上海展圓餐飲管理有限公司雖于去年9月18日向滬上財産保險公司投保了“單用途商業預付卡履約保證保險”，但其行為涉嫌欺詐犯罪，且不屬於保險單約定的責任情形，不應賠付。但考慮到消費者權益、上海商業環境和誠信體系建設，以及企業社會責任，決定即日起對持有代官山預付卡的消費者卡內現金價值餘額進行比例補償。
具體補償辦法為：對持卡人所報卡內餘額以現金價值餘額的40%為基數，保留最後一次消費憑證的補償80%，沒有最後一次消費憑證的補償70%。卡內餘額超過1000元的持卡人還需提供所持預付卡為“記名卡”的證明材料，否則統一按1000元計算卡內餘額。另外，持卡人必須簽署相關餘額真實性和承擔法律後果的承諾文件，以備後查。
據了解，代官山“跑路”事件發生5個多月來，經本市12345、12315熱線以及市單用途預付卡協會4000092877熱線的登記受理，截至昨天，共有151名消費者登記，涉及金額12.78萬元。這3條投訴熱線仍繼續接受投訴登記。
代官山“跑路”事件，給廣大消費者敲響警鐘。協會和共保體建議消費者理性購卡。消費者購卡要選擇經過政府備案的合規企業預付卡，購買時最好實名登記，妥善保留原卡、消費記錄憑證，以便今後合法主張權益。
目前，本市經過政府備案的合規單用途預付卡企業有353家，名單在市商務委網站和上海單用途預付卡協會網站、微信平臺都能查到，其中45家發卡企業已向共保體投保，單筆保額最高為3.5億元。另據行業協會有關負責人透露，年內協會還將建立“上海單用途預付卡誠信平臺”，並將其納入本市正在建設的商務誠信平台中。
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