在O2O摸索已久的阿裏看似終於找到了方向感，開放平台資源的類似淘寶模式成為口碑網的戰略骨架，試圖繼續阿裏在運營方面的優勢彎道超車，遲到多年的口碑網在以“唯快不破”為哲學的網際網路行業是否還有機會，這是口碑網和競爭對手共同的關注點。

　　企業入局的姿勢一向與基因有關，阿裏係的口碑網用平臺思維謀取O2O市場一點也不為怪。

　　“服務商家 建立生態”、“用數據和産品，真正做到把生意還給商人”、“讓線下沒有難做的生意”，這是口碑網CEO范馳以及口碑網對O2O的初心。圍繞以上理念，范馳宣佈口碑將向商家提供平臺流量、會員行銷、支付體系和大數據運營等方面的服務，店舖、 支付、卡券、社交、行銷、工具、數據、芝麻信用、服務窗九大類API介面直接向商家開放。

　　范馳的總結很精練，口碑的重點在於給商家提供服務，然後商家再提供給用戶更多的價值。而美團網上線至今的價值觀卻是“消費者第一，商戶第二”。雙方在模式上的差異由此可見一斑。“簡單來説，口碑網希望打造一個O2O領域的淘寶，自己做平臺運營，這是阿裏擅長的事情，而且模式會比較輕”，易觀國際分析師劉旭巍這樣認為。

　　口碑網的平臺模式在它未宣佈開放平臺計劃之前已有雛形。今年9月，口碑砸10億元強推“全民開店”計劃，在該計劃中，口碑網將重模式的地推工作轉交給芝麻信用分超過550分的普通用戶，盡可能的輕裝上陣。

　　而在服務和資金方面，口碑網走的也是淘寶的老路子。據北京商報記者了解，在商家入駐口碑網後，後者可為商家提供“口碑應用市場”和“服務市場”，幫助商家對接第三方服務，口碑“商家成長計劃”則為商戶和服務商提供從商業決策到培訓成長再到融資孵化等所有扶持項目。此外，螞蟻金服還聯合網商銀行為口碑商戶提供無抵押的信用貸款。

　　其實，無論是哪種商業模式圈住用戶才是王道，而在這一點上，業界普遍認為口碑網的遲到對它影響甚多。多份數據顯示，目前不僅美團、大眾點評在用戶規模上的優勢明顯，百度糯米亦不容小覷，而口碑網在用戶獲取方面卻並不樂觀。雖然范馳一再強調以打折、優惠券為主的團購是在對商戶吸血，但是劉旭巍告訴北京商報記者，“目前國內用戶仍然對價格很敏感，低價、打折對商戶的吸引力短期內不會降低，而且完全拋棄價格談流量運營並不明智”。

　　當然，網際網路行業一向以輕模式見長，阿裏更是玩運營的高手，“可以説，口碑網的思維就是照搬淘寶，把重的業務都轉嫁出去或者規避，與當前O2O行業大佬的模式不太一樣，以團購起家的那一撥企業來説，哪一個不是有很重的線下團隊”，業界人士坦言。

　　“不過，口碑網也並不是一家純平臺型企業，它也是有線下資源的，做O2O線上下沒有隊伍不太可能”，劉旭巍如是説，“想要完全做輕模式這不適合O2O，需要輕重結合才行。”值得一提的是，目前美團、百度糯米等玩家正嘗試開放資源做平臺，上述兩家的到府業務大部分是由第三方服務商提供的。

　　記者 魏蔚