阿裏聯手螞蟻金服重整口碑網，彌補本地生活服務短板

　　新口碑獲60億注資“滿血復活”

　　□本報記者 祝瑤

　　還記得當年那張吃喝玩樂能打折的口碑卡嗎？

　　自稱放了“四年長假”的口碑網，攜60億元重金高調“復活”，再次攪動了競爭激烈的O2O市場。

　　昨天，阿里巴巴集團與螞蟻金融服務集團聯合宣佈，雙方將合資成立一家本地生活服務平臺公司，命名為“口碑”。

　　不少“吃貨”手頭還留著紅底白字的口碑卡。不少人手持打折卡享受優惠的生活，就是從“口碑”開始的。

　　在業內看來，“口碑”此次回歸，也印證了本地生活平臺對於阿裏生態圈的重要性。

　　歷經“三遷”與“四年長假”後重出江湖

　　“我們沒有離開，我們只是放了一個四年的長假”。昨天上午，口碑網路在微網志發文稱，“我回來了”。

　　對於四年前的暫停推廣，“口碑”坦言，“我們不想把原因歸納于手機網速、商戶認知、市場的不成熟，或者是其他什麼原因。我們只是一直在思考一個問題：我們何時回來？”

　　2004年，阿里巴巴第46號員工李治國離職，創立了生活服務類網站口碑網。2006年，因阿里巴巴注資，口碑網進入阿裏集團發展縱隊。2008年，口碑網被阿里巴巴全資收購，並與中國雅虎整合成一家公司——“雅虎口碑”。

　　遺憾的是，2009年，“雅虎口碑”並沒有展現出“1+1>2”的效果，業績反而下滑不少。一年後，口碑網又“改嫁”至淘寶網。在“大淘寶”戰略時代，有人感嘆，歷經“三遷”的口碑網日漸式微。

　　伴隨著移動互聯網的發展，包括餐飲在內的本地生活服務正面臨新的轉型機遇。四年來，阿裏集團在電商服務領域積累的經驗有了質的飛越，“螞蟻金服”線上下摸爬滾打，擁有了從支付到渠道、技術、數據的優勢。

　　行業形勢的巨變，讓曾經在吃喝玩樂生活圈怒刷存在感的口碑平臺，經歷“四年長假”後，似乎找到了一條回歸之路。

　　對於新的口碑平臺，阿里巴巴與“螞蟻金服”初期將各注資30億元，各佔50%股權。根據市場需求，雙方還可能加大投資額度。

　　同時，阿里巴巴旗下的餐飲服務平臺——“淘點點”、“螞蟻金服”的線下業務資源及團隊，將成為這一平臺的核心力量。

　　記者了解到，“螞蟻金服”支付事業群産品運營部總經理范馳將出任口碑公司CEO。

　　“手機淘寶”、“支付寶錢包”都將為它撐腰

　　對於“復活”後的“口碑”，“螞蟻金服”方面表示，成立獨立的公司將讓口碑團隊更專注于本地生活服務生態的建設，而新的“口碑”也將延續阿里巴巴與“螞蟻金服”的一貫思路，以“平臺化”、“生態化”的方式進行運營。

　　據悉，本地生活服務從業者可以在入駐口碑平臺後，自主發佈相關商品與服務，為用戶提供“線上與線下融合”的便捷服務，而眾多第三方服務商可以通過服務商家實現自身價值。

　　相關人士介紹，口碑平臺開拓線下市場將首先從餐飲等服務領域入手，“螞蟻金服”線上下的商超、醫療、售貨機等行業的商戶與團隊，也將逐步整合進來。

　　值得一提的是，阿里巴巴旗下的“手機淘寶”與“螞蟻金服”旗下的“支付寶錢包”將為“口碑”提供入口。“尤其是7月份將發佈的最新版支付寶，將全面強化線下服務能力，為口碑平臺的服務提供重要的入口支撐。”

　　新“口碑”能否重拾曾經的市場？

　　“吃貨”章小姐保留了多個版本的口碑卡。昨天聽到“口碑”歸來的消息，她在期待中，也不免惋惜，“‘四年長假’有點太長了，時代早已不同了。‘口碑’歸來，競爭會很激烈吧。”

　　而在阿里巴巴集團和“螞蟻金服”看來，聯手成立新的口碑平臺，將有助於利用雙方積累多年的優勢和經驗，幫助本地生活服務更好地解決“痛點”，並更好地適應轉型升級。口碑團隊更是信心滿滿，“尤其是阿里巴巴集團的移動電子商務平臺、雲計算服務，以及螞蟻金服在移動支付、消費信貸、信用體系以及小微貸款等多方面的經驗，都將幫助各類本地生活服務商更好地順應新的市場需求，一起為消費者提供更好的服務。”

　　但在一些業內人士認為，口碑網已錯過了“最佳時機”。

　　在本地生活服務市場，大眾點評網與美團網等平臺已經營多年，近期京東與蘇寧也各自推出了“京東到家”與“易付寶”等産品，意在“蠶食”本地生活服務市場。“O2O大格局已初見雛形，美團、大眾點評、餓了麼已在各自領域取得了較為明顯的領軍地位。”有業內人士稱，“新口碑網想要從中殺出一條血路，改變用戶習慣，並沒有那麼容易，也必定需要對用戶進行強勢資金補貼。”換句話説，新“口碑”要搶市場還得靠“燒錢”。

　　然而，口碑團隊認為，“本地生活服務與網際網路深度結合才剛剛開始，市場空間與前景非常大。最重要的是，對於整個阿裏生態而言，口碑網的復活將為阿裏彌補本地生活資訊這一大短板。”