褚橙渠道羅生門 口水仗引發內部糾葛
- 發佈時間:2015-11-23 07:26:00 來源:中國經濟網 責任編輯:羅伯特
一個橙子可以吃出美味、吃出勵志的感覺,也可以引發一場羅生門。上週五,在橙子熟了的季節,京東CEO劉強東特意趕赴雲南拜會褚橙靈魂人物褚時健。本是一場企業家間的拜會,最後卻演變成真假褚橙口水仗,甚至可能訴諸法律。這場紛爭背後既有電商渠道之爭的蛛絲馬跡,又有褚橙內部的利益糾葛。
“啟事”引發圍觀
11月21日,褚時健家族旗下新平金泰果品有限公司聲明稱,劉強東到玉溪拜會褚時健以及參觀褚橙分選包裝線,屬於公司間正常參觀交流,並未與京東及京東投資的天天果園達成合作。褚家的強烈反應源於京東發佈的一則劉強東拜會褚時健的微信。該微信內容最初粗略提及了褚劉會面的消息和未來可能合作的語句。同時,京東方面還表示“京東橙”、褚橙即將在京東上銷售。但京東當晚隨即刪掉該微信內容,改成一篇純拜會的公司宣傳稿。
事情並未就此結束,褚家直接發表聲明澄清褚橙的五大線上渠道,事件的主角京東卻未列其中。這引發了業界對京東及投資的天天果園所售褚橙是假的質疑。
昨日,京東發出官方聲明,承諾京東官方平臺上在售的褚橙均為正品,相關第三方商家資質齊全,均通過具有法律效力的採購合同保證貨源的真實性。京東杜絕一切銷售假貨的行為,對於一切試圖用不實資訊詆毀京東聲譽的第三方行為,京東將保留進一步訴諸法律的權利。
晚些時候,天天果園也發出聲明,解釋了劉強東拜會褚時健是天天果園等促成的。天天果園當日在雲南投産的柑橘類自動分揀生産線正式開工,同時首批專供京東的甜度14度的標準化冰糖橙下線。鋻於褚家對褚橙出口的希望,以及天天果園新分揀線的投産在果品出口方面的有利條件,有了這次“褚劉”會。本是一場歡樂的拜訪,但因為京東的官方微信透露了未來可能有合作的意向,以及在橙子銷售方面的進展,讓褚家極度敏感,緊急讓京東方面撤下相關微信內容。本是企業內部間的分歧,因褚家一紙公開啟事引來外界圍觀。
對於褚家提及的天天果園未在褚家授權範圍之內一事,天天果園昨日表示,天天果園通過合法的經銷商渠道採購到褚橙,並通過天天果園官網和京東旗艦店推薦給消費者。在必要時候,天天果園將通過法律途徑證明,天天果園採購銷售褚橙合法。
渠道之爭發酵
京東、天天果園同褚家的這場鬧劇,其實與實體、電商等渠道多元難脫干系。一位業內人士就認為雙方誤會的可能性大一些,褚橙有很多線下經銷商,可能是他們和京東、天天果園進行了合作;還有一種可能是褚橙的電商渠道有嚴格限制,他們簽了排他協議,所以對褚橙和京東、天天果園的合作提出質疑。
北京商報記者查閱褚家家族控制的四家公司和已開展的業務發現,褚時健兒子褚一斌控制的恒冠泰達公司10月高調與阿裏牽手,除在天貓開出“褚橙水果旗艦店”、天貓喵鮮生“褚氏新選水果旗艦”,還在天貓獨家發售新産品紅心青柚。
眾所週知,主打生鮮的本來生活,通過行銷將品質獨特的褚橙附上了勵志色彩,並成功推動褚橙進京,造就了橙子界的“紅塔山”。褚家所屬的新平金泰果品有限公司玉溪分公司發出的相關聲明顯示,本來生活及旗下本來便利是褚家家族自營網店之外惟一授權電商渠道。
在褚家已經搭上本來便利、阿裏之後,京東顯然也不希望坐失良機。京東投資的水果電商天天果園,是通向褚橙的一條捷徑。天天果園的聲明中也證實了這一點。
劉強東拜會完褚時健現場與北京商報記者有一個簡短對話。記者提及這次專程拜訪褚老先生,是否與品牌商目前面臨電商平臺“二選一”有關。劉強東表示,“褚老先生在企業管理上的經驗比我多很多年,對壟斷的看法也比我深刻得多”。
褚家內部利益糾葛外露
褚家對於與京東合作問題的過度敏感,不知是否與電商渠道之爭有直接關係。不過,褚家內部在電商問題上此前也發生過口徑不一的事情。
10月10日,褚時健的兒子、恒冠泰達董事長褚一斌宣佈與阿里巴巴滿天星計劃合作,同時在天貓“獨家”開設了“褚氏新選水果旗艦店”。10月21日,褚時健的外孫女婿、金泰果品經理李亞鑫與本來生活網在發佈會上特別澄清,褚橙已註冊商標,“褚橙並沒有和天貓及滿天星計劃獨家合作”,並將與本來生活網進行更深度的合作。
另外,多次針對電商渠道授權發出聲明的“新平金泰玉溪分公司”的法人是褚時健外孫女任書逸。不過,上述資訊僅僅來自於公開資料,並未有明確資訊顯示這場電商渠道之爭與褚家內部有必然關聯。
顯然,這一事件僅僅是個開始,遠未到結束之時。
北京商報記者 吳文治/文 李烝/製表