身為58同城傳統業務之一，二手物品交易卻始終不溫不火。近日，58趕集與騰訊合作推出了閒置物品轉讓的App“轉轉”，欲借移動端垂直切入市場。其實，在“轉轉”之前，阿裏的二手交易平臺“閒魚”已風生水起；專注做個人二手物品交易的百姓網不僅獲得百度投資，還在新三板申請掛牌。雖然資本爭相佈局，但C2C模式的線上二手物品交易平臺頑疾和二手商品本身性質讓市場難以開拓，在信用體系建設完成前，還需依靠平臺機制彌補缺陷。

　　 市場火熱引混戰

　　二手物品交易在中國的價值始終被低估，處於藍海待掘的狀態。在國內分類資訊網站上，二手物品交易位列招聘和房産之後，隨著二手車市場的日漸火熱，二手物品交易的第三把交椅也難保。

　　事實上，二手物品交易具有較大潛力。作為國外分類資訊網站第二大類目，在歐美等國家，二手物品交易基本是80%的家庭常用的消費模式，在瑞典二手交易額佔GDP超過10%。根據58趕集內部數據，中國每天有超過500萬用戶在58二手平臺轉讓物品，二手商品達數十萬。

　　阿裏率先嗅到商機，于2015年4月推出二手交易平臺“閒魚”。隨後，京東旗下的C2C網站拍拍也創立了拍拍二手App，京東拍拍總裁宋旸表示，拍拍網關閉後，拍拍二手仍將繼續存在，並承接京東商品的一鍵轉賣。傳統分類資訊網站就本身優勢緊隨其後，在百姓網正式申請掛牌新三板後，將二手物品交易業務作為大力發展的主業之一。作為分類資訊網站的龍頭，58趕集也推出二手物品交易App“轉轉”，借“雙11”的余溫闖出名氣。

　　58趕集CEO姚勁波表示，需求到了一定程度還是會爆發。隨著物質從稀缺到富足、中産階層消費升級，閒置物品增多是必然。“雙11”的熱烈就是最好的佐證。只有順應市場發展趨勢應運而生才能夠發揮自己最大的價值，獲取最快的發展速度；以這個標準來看，58趕集推出“轉轉”的時機顯然足夠精確。

　　平臺機制解頑疾

　　二手物品交易是最典型的C2C交易，由於二手商品的性質和C2C難以監管的現狀，二手市場仍存在假貨水貨氾濫、賣家資質問題和新舊程度難以界定三大痼疾。

　　假貨是C2C模式最大的癥結，就在一週前，京東拍拍停擺，而假貨難以監管是主因。京東表示，C2C的模式由於個人賣家不被要求在工商登記備案，導致工商行政執法部門也無法進行有效監管，售假者違法成本幾近為零。在二手物品交易中，雙方均為個體消費者，假貨水貨難以鑒別，且監管更加困難。百姓網于11月4日宣佈進入整個二手行業的擔保交易以及物流環節，但隨著市場擴大，需要更多精力和資金投入。

　　二手市場另一大特徵是資訊繁複。儘管二手平臺誕生初衷是方便個人賣家與買家，但仍有商家混入其中。北京商報記者觀察發現，某二手交易平台中，廣告資訊佔據了主要位置，商品重復率高。客服表示，每天都要處理海量的廣告資訊，對於不良賣家將做封號處理。轉轉會對iPhone等常見的二手交易商品制定指導價格，讓二手物品定價有據可依，而對於大件物品的交易會將58速運結合進去，此外還會通過數據手段監測用戶的二手交易行為，防止有二手經銷商喬裝混入轉轉。

　　在新舊程度方面，58趕集曾推出二手優品，iPhone等商品由專人鑒定新舊程度，評估價格。但業內人士認為，此法雖可借鑒，卻僅能服務於較為貴重的商品。其他的商品還需買家自行判斷。58趕集負責人稱，商品出現問題可通過申訴機制進行協商，若有問題可退貨。

　　 信用體系待完善

　　在姚勁波看來，由於陌生人之間較難建立連接的特性，在C2C的交易當中，用戶很難建立信任與關聯。國內的二手交易沒有得以系統地發展，當中一個重要原因就是缺少好的平臺。隨著消費意識的逐漸升級和信用體制的完善，二手物品交易將成為新的藍海。

　　信用體系的建設是二手市場交易的基礎。阿裏推出閒魚與支付寶、微網志綁定，轉轉則只允許通過微信登錄和支付，通過實名認證的方式保證賣家品質，在後臺還有人工審核流程。在交易方面，由平臺預先保存錢款，待交易成功後再打給賣家。在業內看來，與社交平臺的關聯能降低二手市場的交易風險，但並不是牢不可破。在信用體系的建設上還有很長一段路要走。短期內，只能依靠平臺的審核和申訴機制來彌補。（李鐸 肖鵬）