通信信號，對於海拔4700米的西藏阿裏塔爾欽鎮來説，不僅意味著跟外界的聯繫，更是一道“平安符”。每到旅遊旺季，前往岡仁波齊的遊客和本地居民非常多，但是由於海拔高，人們在漫長的轉山路途中可能會遭遇到高原反應等危險。一旦發生危險，只要有通信信號，就能聯繫最近的派出所和醫院予以施救。

　　在西藏阿裏“神山”岡仁波齊腳下的塔爾欽鎮，有中國移動西藏分公司一個特殊的營業廳。負責這個營業廳的是一對年輕的夫妻，男的叫其美多吉，女的叫邊巴卓瑪。這裡有高寒多變的氣候，從10月開始到次年春天，只有風霜雨雪為伴，常住人口少之又少。而其美多吉夫婦倆無論寒來暑往，始終像移動的信號塔一樣堅守荒原，只為了心中那一份責任和使命。

　　溝通從心開始

　　“溝通從心開始”是中國移動的服務宗旨，更是其美多吉夫婦工作的原則。

　　作為世界知名的旅遊勝地，每年前往岡仁波齊神山旅遊的各國遊客眾多。無法用語言溝通，其美多吉夫婦就用手勢、用心用情跟他們溝通。

　　其美多吉至今仍記得幾年前的一個深夜，一位外國遊客與家人走散來尋求幫助的情景。

　　“當時我們已經睡下，突然聽到緊急的敲窗聲，我以為是買充值卡的，就從窗戶把充值卡遞了出去，他搖搖頭。我想可能是借電話的，就把電話遞給他，他又搖搖頭。從他焦急的眼神中，我知道他肯定是遇到什麼事情了。”其美回憶説。他毫不猶豫地打開門，把遊客迎了進來。邊巴卓瑪也跟著端上一碗熱騰騰的酥油茶讓遊客暖暖身子。

　　其美多吉找來了紙和筆，用畫圖的方式跟這位外國遊客溝通。當遊客畫出3個人的肖像，其中一個人與另外兩個人方向不同時，他們判斷這位遊客與同伴走散了。

　　山高路遠天黑，其美多吉決定帶著外國遊客從轉山逆時針方向尋找家人。剛開始，外國遊客不相信其美多吉，但是看到其美多吉用心準備了手電筒、乾糧等路上用的物品，他才開始相信。就這樣，其美多吉帶著這位遊客走了六七個小時，終於找到了他的家人。

　　這樣的故事不勝枚舉，神山腳下的“移動夫妻營業廳”像一塊磁鐵，吸引著當地居民和南來北往的遊客。

　　為更方便跟外國遊客溝通，其美多吉自學了英語，目前能聽懂一些簡單的英語。為更好地開展業務，文化程度不高的其美多吉和邊巴卓瑪還自學了電腦。

　　常有遊客專門找到移動營業廳和夫妻倆拍照留念，並在留言本上記錄下自己的感受。一名北京遊客寫道：“塔爾欽營業廳是神山腳下最美麗的建築，營業廳的小夫妻是神山最獨特、最亮麗的風景……”

　　服務永不關門

　　其美多吉、邊巴卓瑪夫婦倆的心中有個信念，就是一定要做好服務。他們常年睡在營業廳旁的小屋內，無論多晚，只要輕輕敲一敲他們的窗戶，顧客就能享受到他們的服務。

　　阿裏是世界屋脊的屋脊，遼闊邊遠。其美多吉有時候給一個村莊十幾戶人家送上充值卡需要跑上一整天。

　　“只要有人的地方，我們的服務就要跟上。我們這裡比較偏遠，聯繫全靠電話，要是沒有通信服務，遇到雪災等無法跟政府取得聯繫，那可就是要出人命的事情。”其美多吉把自己的工作看得很重。

　　2009年10月8日，天空飄著小雪，其美多吉顧不得妻子有病在身，像往常一樣，騎著摩托車為遠在45公里之外的客戶送充值卡。然而，在返程途中，雪越下越大，大風夾著雪不斷地打在他的臉上，摩托車卻在這個時候拋錨了。他知道如果在這裡等待救援，有可能會被凍死，只好一個人頂著寒風、冒著大雪，努力分辨著方向，用盡全身力氣推著摩托車緩緩地向前挪動。

　　8個多小時後，耳朵和手腳都不同程度凍傷的其美多吉出現在家門口，焦急的邊巴卓瑪急忙迎上去，一邊幫丈夫拍打身上的積雪，一邊扶著他走進溫暖的家。

　　巾幗不讓鬚眉，邊巴卓瑪對工作的責任感也讓大家動容。得知公司人員緊張，邊巴卓瑪自願放棄了休産假，産後第三天便忍著疼痛，悄悄堅持上崗。當公司領導到營業廳看到邊巴卓瑪帶著襁褓中的嬰兒為客戶服務的時候，才知道她産後堅持上崗的事情。領導關懷地責備其美多吉：“這怎麼行，讓她休産假去。”邊巴卓瑪卻回答：“這裡海拔高，其他人來了不習慣，我們辛苦點沒事，不能沒有人服務。”

　　在塔爾欽，移動營業廳的燈總是關得最晚的，當地群眾親切地稱它為24小時夫妻營業廳。

　　信號暢通轄區

　　其美多吉夫婦除負責營業廳日常事務，還主動承擔起基站的日常維護工作。

　　塔爾欽鎮有13個基站，冬天刮大風時，基站螺絲很容易被吹松，其美多吉每個月都要進行例行維護。

　　去年大雪災，離營業廳20多公里處的一個基站有零件壞了。接到電話，其美多吉二話沒説就出門了。

　　剛一齣門他就傻眼了，院子裏已經積了1米多厚的積雪，完全無法行走。迅速清理完院子裏的積雪，其美多吉就開上車順著鄉政府剛清理出來僅能簡單通行的道路趕到基站所在的山腳下。基站近在咫尺，但是厚厚的積雪又阻斷了他的路。其美多吉一邊用鐵鍬清理一邊慢慢前進，短短幾百米他走了一個多小時。卸下基站壞了的零件時，其美多吉已精疲力竭。在海拔5000多米的這裡，他需要把幾十斤重的零件從雪地裏搬運到停車的地方，除了費勁兒，還得小心周圍狼等動物的出沒。

　　“大雪天出門非常危險，但是一想到住在這裡的人需要通信，我就有勁兒了。”其美多吉憑著這股責任心完成了一次又一次難以完成的任務。

　　直到現在，塔爾欽鎮也依然沒有穩定可靠的電源。為保證基站用電和信號暢通，其美多吉夫婦只能在夜裏用發電機發電。其美多吉的手機上有3次鬧鐘提醒，每天淩晨一點，其美多吉需要起床給柴油發電機加油發電，三四點的時候還需要再加一次，就這樣日復一日、年復一年。每當其美多吉外出的時候，加油發電的任務就落在了邊巴卓瑪的身上。冬夜裏即使屋外沒有一個人，邊巴卓瑪也得出門給發電機加油，責任和使命讓她忘卻了害怕。

　　寒來暑往，夫妻倆就像天使一樣守護著通信信號，守護著身為國企員工的責任和榮譽。