進口牛奶售出300個集裝箱、美國好奇紙尿褲售出80萬包……今年“雙11”天貓國際開場僅10分鐘就售出來自41個國家的2605個海外商品。從以往主要“掃貨”大件高檔家電産品，到如今大量海淘指甲刀、牙膏等家庭必需品，國人海外購物對象正經歷結構性變遷。國家旅遊局統計顯示，2014年，我國公民境外消費額首破1萬億元，超1億“國際掃客”海外“掃貨”。

　　指甲刀、牙膏也成“掃貨”對象

　　今年“雙11”，天貓國際海外購再現銷量井噴，一些國外知名賣場開場一兩個小時就突破1000萬元。美國、日本、南韓、德國、澳大利亞成為天貓國際進口成交排名前五位的國家。而在德國、日本、西班牙等地的品牌實體店、免稅店，擠滿了來自中國的“國際掃客”，名牌手錶、名牌衣服等很多熱門商品被搶斷貨。

　　記者調查發現，近一兩年來，國人海外“掃貨”對象已然發生明顯變化。從以前的只購買高端奢侈品到如今的生活必需品成了購物“標配”，從之前的“品牌消費”到如今的“品質消費”，折射出國人購物的偏好變遷。

　　記者在東京一家免稅店內看到，店內的面膜、護手霜、眼霜等商品剛剛放貨就被中國遊客搶購一空，商家不得不對中國遊客進行“限購”。在一些歐洲國家的生活超市中，刀具、鍋鏟、洗衣粉、廚房清潔紙巾、食物保鮮盒、兒童玩具等都是中國遊客購物的首選。

　　一位海關工作人員介紹，一般而言，海外代購的仲介費用一般佔商品價格的10%左右，但即使如此，海外代購商品的價格仍然只有國內價格的70%-80%，對消費者具有很強的吸引力。

　　但對於多數熱衷於海外購物的消費者而言，吸引他們購買的主要因素還是品質。“國外日用品的價格略高於國內同類産品，但是品質確實比國內要好，用著放心，不用擔心是‘假貨’，我更看重生活的品質。”在馬德里一家超市購買刀具的江蘇遊客王欣説。

　　“內需外流”折射産業困境

　　原來是大件高端商品被搶，現在是小件生活必需品也被搶，這其中不只是價格問題，更折射出“中國製造”的設計、耐用度以及商業模式與環境的欠缺。

　　一些數據顯示，手錶、箱包、服裝、酒、電子這五類産品的20個品牌高端消費品，中國內地市場價格比歐美高出不少。“零售價中除了稅之外還包括至少渠道、房租等運營成本，廠家追求的毛利率等。例如，在海南免稅店中購買的商品依然比國外貴；即使紐西蘭進口奶粉到我國是免關稅的，我國奶粉價格在全球仍不低。”上海交通大學海外教育學院稅務教研組組長汪蔚青説。

　　此外，國內高端零售業發展滯後，引領消費回流乏力。以免稅店為代表的國內高端零售業對於吸引“高端購買力”回流尚未起到應有作用。

　　從根本上來看，折射出我國高端零售行業和産業界在應對“消費升級”方面存在諸多不足。

　　專家指出，隨著物價水準的提升，許多“中國製造”在價格提升的同時，品質和品牌形象並未同步提升，造成“性價比”相對下降；“中國製造”底氣不足。

　　財富品質研究院院長周婷説，一定程度來講，國內産品要麼質高價也高，要麼價廉質低，這無疑會加大消費者的購物疑慮。

　　“國貨升級”如何跟上“消費升級”步伐?

　　“中高端購買力”持續外流，一方面折射出我國民眾消費潛力巨大，一方面折射我國零售業和製造業發展狀況無法滿足“消費升級”要求。

　　專家表示，民眾消費升級，倒逼民族産業轉型升級。只有創新消費品，增加優質産品的有效供給，建立多元化的供給體系，才能滿足廣大消費者個性化、多樣化的消費需求，引導“國際掃客”回流。

　　“解決消費外流問題要從供需兩方面著力。”周婷説，在供給方面，提升品質監管和技術水準；在需求方面，推進國內商貿流通企業稅費的減免、降低流通環節的直接稅收和間接稅負，從而降低終端售價。

　　商務部研究院消費研究部副主任趙萍表示，未來中國的免稅政策應同時向國人開放，多元推進免稅業務，在國內出境遊客居多的主要商業城市發展市內免稅店，允許即將出境的國人在市內免稅店購物。

　　專家認為，引導“跨境消費”回流不應滿足於增加消費，而應惠及整個産業鏈，從根本上講應該提升“中國製造”的水準，走“精品工業”路線，使“中國製造”“中國品牌”真正受到國內高端消費者的認可。(記者傅勇濤、周琳、淩軍輝、鄧中豪)

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