【導讀】“雙11”剛過，電商貓膩被媒體揭開，一台空調12小時變價四次，網友連呼傷不起。《天天315》聚焦本週消費投訴熱點。

　　據經濟之聲《天天315》報道，雙11主打的就是優惠的價格，這也是消費者願意點燈熬油等到零點搶購的最大動力。但商家的心思並不是那麼簡單。消費者周女士告訴記者，那天，當她不錯眼珠地盯著手機上的顯示時間變成00：00時，趕緊打開購物車，準備把早就放在裏面的一台3匹空調拿下。沒想到的是，就在訂單顯示確認的時候，她意外地發現，空調的價格發生了變化。

　　她説：“原來是6199元，十一點多的時候我還看過。一過零點就變成了5999元。”更讓她沒想到的是，在隨後的12小時裏，這臺空調的價格接連發生了三次變化。一次是淩晨兩點多，她血拼一番後回頭查看一下發貨情況，發現空調售價已經提高到了6299元；第二次是11日早上，這次她看到的價格更高，是6599元；到了中午，又一度出現了6399元的報價。如此一來，按照促銷規則核算以後，這臺空調的最終售價在12小時內就出現了500元的價差起伏。

　　一台空調12小時變價四次，而且這並不是個案，很多消費者都有類似的發現。這種行為屬於什麼性質？經濟之聲特約評論員李斌，北京同諾律師事務所律師綦曉芳對本案作出了分析點評。

　　李斌：這個應當理解為經營行為或者價格策略，因為通常來説，像空調這樣的家用電器定價都是自主定價的。當然，低於成本的傾銷我們是禁止的，過分牟取暴利的行為也是禁止的，但是本案中這件商品價格變化的時間點和變化的幅度，我覺得符合邏輯的，至於那個女士提到的，之前放到購物車裏面為什麼會比0點00分的時候要貴，首先要看放購物車的時候商家在網站上有沒有鎖定價格的承諾，如果它當時承諾加入購物車之後，等雙11來臨的時候，你搶是一樣的價格，那這個時候恐怕經營者就存在一個不誠信的行為，如果沒有鎖定價格承諾，那只能怪你自己沒有看清楚。從法律的層面來説，我覺得經營者的行為並不違法，這是一種很正常的價格調整行為，我覺得沒有問題。

　　綦曉芳：如果商家先提價後降價，實際打折並沒有比平常的銷售價格低多少，甚至是一樣的，那麼商家有可能會涉嫌欺詐。但是像李斌律師的分析，我認為這也算是商家一種自主定價的權利，消費者也有選擇購買或者不購買的權利。

　　“雙11”剛過，電商的種種促銷貓膩不斷被揭開。除了剛才説的價格貓膩，還有預售商品定金不退的“潛規則”。消費者李女士看好的一款服裝參與預售，購買預售商品需要消費者提前支付定金，在交易沒有完成時，如果消費者出於自身原因想要取消訂單，就可能承擔相應金額損失風險。李女士説，網站上註明“交30元抵46元，價格是相當優惠，但是交了定金不給退，又怕買回來後悔。”和她一樣糾結的消費者不在少數。這種“定金”又屬於一種什麼性質的消費？

　　綦曉芳：這裡所説的“定金”作為預付款可能更為合適。從法律效力來講，預付款跟定金是不一樣的，預付款是當事人將合同總價款的一部分預先支付給對方當事人，在合同正常履行的情況下，它成為商品價款的一部分，在合同沒有得到履行情況下，不管是給付當事人違約，還是接受方違約，這個預付款都是要原數返還的。而定金是為了保障債務履行而設定的，具有對違約的制裁性質。給付定金的一方不履行約定，無權要求返還定金。收受定金的一方如果不履行約定債務，雙倍返還定金。我建議消費者購物要保持一種理性的態度，如果確定要買這個商品，可以考慮接受商家的這種促銷的這種行為。

　　李斌：我的觀點和綦律師不太一樣，因為我注意到這裡面的定是一定的定，是必定的定，這就符合擔保法。我覺得從法律層面上講，它如果不超出這個商品本身價款的20%，這個定金就是合法的。通常從合同法的領域來看，這個定金是沒有問題的，因為商家要考慮到我要進多少件這樣的商品，有一個庫存調劑的過程，消費者預定之後，商家收到多少訂單就準備多少貨物，對於整個經營行為也是一種預測和調控，這也是一個相對合理的商業行為。而且定金有擔保作用，如果消費者撤銷訂單了，完全按照定金罰則講，恐怕沒有辦法再要回定金。