“目前武清物流園區‘雙十一’當天的訂單已經處理完，全部發出去了。”據菜鳥網路相關負責人介紹，國內首批自主研發的倉儲機器人已經在菜鳥網路天津武清物流園區“服役”，園區還投入倉庫自動化流水線，上線“語音揀選系統”。

　　這是菜鳥中國智慧骨幹網的第一個落地項目，也是國內最先進智慧化電商倉儲物流園區之一。該倉庫可同時對超過1000萬件商品做存儲和管理，日發貨能力超過130萬件商品。借此，天貓超市及其商家提供“當日達”“次日達”“夜間配送”等服務，覆蓋北京、河北、山東等地消費者。

　　大數據提前預測

　　11月11日上午，菜鳥網路位於天津武清的華北商超物流中心，當天訂單量暴漲，隨著雲計算、大數據等手段的應對，大量技術代替人工，操作效率大大提升，預計“雙十一”當天産生的訂單當天全部能處理完成，發貨。

　　從2013年開始，菜鳥就針對倉庫開展了大數據商品銷量預測，既能幫助商家精準備貨管理庫存週期，也能為倉庫分揀打包、安排發貨節奏提供精準的指導，更可幫助配送企業作出物流運能預測和分配。

　　以花生油為例，根據往日的銷量比對，菜鳥網路較為準確地預測到某品類花生油9月16日在北京各個城區的訂單貨量，倉庫于9月15日前提前備足貨並且暫存在距離打包臺最近的位置，同時儲備相應的打包和揀貨的物料及人員，訂單一旦産生，能最快速地揀好貨和完成打包。

　　打包的同時，訂單已經流轉到配送公司萬象物流的系統當中，此時配送車輛已準備在倉庫外，接下來，從出庫到配送站點到派送簽收的動作，幾乎是一氣呵成。

　　菜鳥網路物流總監段志國介紹説，大數據預測是基於阿裏電商交易平臺十多年的商品銷售數據累積，每天上億次消費者的點擊瀏覽，購物車商品數據，以及每天數千萬個包裹物流資訊綜合計算而做出的。通過大數據貨量預測，未來甚至可以實現消費者還沒下單，貨已經提前調配在當地的車上。

　　智慧分揀提高效率

　　“通過以技術代替人力，現在已經將每一單的揀貨時間從動輒半個小時縮短到了3分鐘內。”段志國以天貓超市的倉配網路為例介紹智慧分揀提高物流效率。

　　在3分鐘內，專業電商倉儲服務商的倉庫管理系統會將類似的訂單迅速歸納在一起，再啟用系統計算最優的揀貨路徑，盡可能保證在一批訂單的處理過程中揀貨路徑最短。電腦根據訂單商品自動準備好的包裝箱已經等候在打包區了，訂單完成分揀後經流水線輸送到打包驗貨區域，員工只需根據訂單進行相應的驗貨、包裝後貼上電子面單，包裹完成打包出庫，進入配送環節。

　　為支撐天貓超市迅速增長的訂單量，目前菜鳥在全國已經建立了8個商超配送中心，未來每一個都可能成為日發貨能力130萬件以上的倉庫。僅就商超配送領域，菜鳥今年內將在全國形成一張日均發貨能力近1000萬的倉儲配送網路，並提供當日達、次日達、預約配送等穩定的服務。

　　目前，“三通一達”等民營快遞企業承擔了絕大部分的電商物流配送，但是近年來，隨著有一定規模的大商家不斷崛起，他們對物流穩定和服務的要求更高，於是一種提供更穩定服務的倉配網路模式隨之而出，在天貓超市強勢挺入北京的過程中，菜鳥網路的這一套倉配網路發揮了不可替代的支撐作用。