記者 毛曄

　　“下週五是學校開放日，同時舉行親子運動會，通知已發，請您查閱。”“今天進行第43頁韻母聽寫，全班共有21位同學拿到A。”每天下午4點半，吳先生都會收到“校訊通”發來的短信，這已成為他了解孩子學習生活的一個重要窗口。

　　一部手機連通學校、學生、老師和家長，打通家校互動“最後一公里”，正是家校互動産品的價值所在。而這種價值，正隨著網際網路技術的深入加倍釋放。據CCW Research研究報告預測，2016年底，家校互動資訊服務市場規模將達到131.7億元，年均複合增長率將達到28.97%。

　　從中嗅到商機的大批網際網路企業爭相佈局，“阿裏師生”、“微狐”、“e校通”等新型應用紛至遝來。而以“校訊通”等為代表作品、在家校互動市場深耕多年的老牌企業，遭遇正面突圍。

　　老牌企業如何迎戰？家校互動市場的風向又將轉向何處？

　　老牌産品面臨“中年危機”

　　國內市場上耳熟能詳的家校互動産品，莫過於“校訊通”、“家校通”、“翼校通”。它們分別出自移動、聯通、電信三大運營商之手，在國內市場上一度擁有壟斷地位。其中，資歷最深的當屬“校訊通”，自2003年推出，在全國K12教育市場擁有非常高的使用率。

　　儘管進入市場早、用戶基數大，但老牌産品的“軟肋”正逐漸顯露出來。比如，該類産品主要以“手機短信提醒”來實現家庭與學校間的溝通互動，資訊易延遲、溝通內容缺乏針對性、功能利用率偏低、用戶體驗反饋機制缺失，因此被一些家長詬病為“不實用、強扣費”。

　　全通教育與中國移動於2006年5月合作“校訊通”，目前業務覆蓋廣東、廣西、湖南等9省區，用戶超過2500萬人。在深受市場詬病後，主動謀求轉型，從簡單的管道提供者轉向內容、服務的提供者，相繼推出“全課網”、“成長幫手”、“校訊通”APP等。其中，APP版“校訊通”出現了“外部應用分享”功能，這意味著，未來“校訊通”可接入“100教育”等各類教育資源。

　　家校互動産品2.0時代開啟

　　正當老牌家校互動産品經歷“陣痛”之時，追求高效、互動、資源開放的新一代産品紛擁而至。

　　這些新銳力量包括“愛智學”、“阿裏師生”、騰訊“智慧校園”、“微狐”等。家校互動産品2.0時代由此拉開序幕。

　　相比處於市場試錯階段的1.0産品，這批新型家校互動産品擁有資訊及時、功能齊全、實用性高、互動性強、模式多元化等優勢，更注重客戶需求及用戶體驗，在第三方教育資源和技術接入服務方面亦有出眾表現。

　　“隨著移動線上教育的發展及成熟，家校互動産品的功能將是多樣化的。這種多樣化，不僅限于‘互動’，或將切中教育核心。”杭州智學教育科技有限公司創始人陳沛君説，公司2013年研發推出“智教通”，這是一個類“校訊通”産品。今年起，“智教通”開始向教務教學應用領域開拓，通過大數據量化分析每一個學生的成績變化，為老師、家長提供參考，同時引入成績預警機制、心理健康教育等。

　　老將新兵“決戰”移動端

　　“目前，全國至少有數百家企業在爭食家校互動市場。”浙江萬朋教育科技股份有限公司董事長兼CEO申屠祖斌説。

　　那麼，家校互動産品獲取成功的入口在哪？

　　“在移動端。”申屠祖斌説，“指尖上的學習”將是大勢所趨，人們已習慣用手機聊天、看新聞、購物、打車等，未來也會逐步習慣用手機碎片化地學習。

　　萬朋教育于2004年推出“家校互聯”項目，2006年與中國移動合作“校訊通”業務，屬於國內最早涉足家校互動市場的企業之一。“家校互動産品在不斷迭代。”申屠祖斌説，最開始，是在單一短信發送功能基礎上，增設門禁、通話等附加功能，2010年開始佈局移動端，推出“微課掌上通”，這是一款學習類APP應用，增強老師、學生、家長互動的移動化學習平臺，支援線上作業、口語作業、少兒英語、聽學寶、積分激勵、班級圈、學習圈等，是目前萬朋教育的主打項目之一。

　　隨著4G時代的來臨，人們對手機的依賴正深度顯現。數據顯示，國內移動端線上教育行業年複合增長率高達52%，學生和在職人群中，手機端學習的使用率均超過80%。移動學習資訊網CEO呂森林表示，移動學習是基於web線上學習的新潮流，最大的特點在於擺脫了對電腦的依賴，它是對web線上學習的一種否定之否定，會成為線上學習發展的下一個階段。

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