新華網上海11月11日電（記者龔雯）國家統計局11日下午公佈的數據顯示，10月份社會消費品零售總額28279億元，同比名義增長11．0％。相比前9個月的走勢，10月份消費同比增速不僅穩中有升，創下年內新高，而且首次攀至11％，亮點紛呈。

　　一是城鄉市場增速同步加快。10月份城鎮消費品零售額同比增長10．8％，鄉村增長12．2％，均比上月提高0．1個百分點。

　　二是商品零售和餐飲消費雙雙提速。其中商品零售同比增長10．8％，增速比上月提高0．1個百分點；餐飲收入增長12．4％，提高0．3個百分點。尤為突出的是，限額以上單位餐飲收入增速提高0．7個百分點。

　　三是汽車類商品增速提高。限額以上單位汽車類商品同比增長7．1％，增速比上月提高4．4個百分點，拉動社會消費品零售總額增速約0．8個百分點。

　　值得一提的是，1－10月份全國網上零售額29484億元，同比增長34．6％。其中，實物商品網上零售額24454億元，增長33．0％，佔社會消費品零售總額的比重為10．0％。

　　貝恩公司與阿里巴巴研究院聯合開展的2015年度中國電商報告預計，到2020年，中國線上零售的滲透率將會在2014年11％基礎上增長至22％，總價值將達到10萬億元。Ｂ2Ｃ、移動電商和跨境電商將是未來增長的主要推動力。

　　今年“雙十一”，各大電商也是各出奇招、狂攬客戶、刷新銷量。比如，天貓交易額突破100億元只花了12分28秒，比去年快25分鐘，其中無線端成交佔比74％。另外，截至11日上午8點，蘇寧線上線下訂單量同比增長372％，移動端訂單量佔比達64％。

　　中國電子商務研究中心主任曹磊表示，目前線上電商和實體零售業正積極探索“4．0階段”，即線上線下深度融合發展的Ｏ2Ｏ模式，而非以往線上購物成交額基本依靠“蠶食”線下實體零售。

　　貝恩全球合夥人韓微文指出，在這場轉型中，僅僅渴望成為一個數字化品牌是不夠的。企業需要制定出數字化的運營模式，厘清數字化對於研發和供應鏈、行銷和客戶關係管理以及渠道的影響，確保部署好正確的組織結構和基礎設施。

　　數據顯示，目前迪卡儂在中國的實體商場達到143家，線下進入61個城市，線上覆蓋超過370個城市。未來5年，實體商場將擴充到500家，同時借助線上和線下渠道，讓消費者獲得無差別購物體驗。預計2020年迪卡儂在華銷售額將佔總額的四分之一。

　　迪卡儂中國商業支援和客戶關係總監于磊説：“相比法國當地和其他歐洲市場，中國市場最大的不同就是全渠道佈局，以及對於創新的嘗試和推崇，比如更多地使用二維碼、電子屏、打通會員系統等。”

　　德勤中國消費品及零售行業企業管理諮詢服務主管合夥人哈億輝表示，數字化資訊對零售商大有裨益。口碑行銷在社交媒體領域呈指數增長，零售商要考慮的是如何加以充分利用。同時，基於消費者在不同階段不同場景使用不同的數字設備，哈億輝建議，零售商需了解消費者的整個購物過程，以及消費者如何利用來自各種渠道的各類資訊。