三季度旅遊服務品質公報出爐
- 發佈時間：2015-11-10 00:00:00 來源：齊魯晚報 責任編輯：羅伯特
今年第三季度，煙臺市旅遊品質監督管理所、旅遊監察大隊共接到投訴諮詢電話210起，為旅遊者及旅遊經營者提供法律服務84次，共為旅遊者挽回經濟損失11100元。
第三季度，煙臺市旅遊品質監督管理所共開展市場檢查46次，共查處違規旅遊企業9家，對其中5家旅遊企業下達《責令改正通知書》，對1家違法違規的旅行社予以行政處罰。
從旅遊質監部門回訪情況看，第三季度，煙臺全市旅遊部門、旅遊質監部門共回訪160家旅行社、350個旅遊團隊和690名旅遊者，全市旅遊投訴立案件數同期相比有所下降，旅行社服務品質水準明顯提升。
(秦雪麗 梁立麗 蓋穎)
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