“剁手黨”的節日即將來臨，眾多網購達人用自己的親身經歷，助你跳過網購裏那些想也想不到的“坑”。

　　【陷阱1】是否正品真假難辨

　　【達人支招】是不是品牌正品是很多人網購時都很糾結的事兒，達人説掌握了“三看”的技巧就能很大程度上防止買到假冒偽劣産品。

　　一看圖片。如果是賣家很認真地自己拍攝、製作的圖片，就説明賣家比較用心經營網店。

　　二看評價。其他買家的評價是重要參考，要看具體買家評價來辨別，如果是千人一面的好評，簡單幾句話來回説，這樣的好評真實性就要打個問號。相反，如果好評率高，買家的評價內容看上去很具體很實際，可信度就會相應提高。

　　三看買家秀。很多買家評價時都會上傳圖片，借來跟賣家精心修過的産品圖對比著看，買家秀更有參考性更實用。

　　【陷阱2】懷疑買到假貨退貨還是忍

　　【達人支招】答案是能退則退。

　　賣家如果把假貨賣給100個人，可能只有幾個人要求退貨，賣家已經從其他人身上賺回來了。但如果你覺得産品有些可疑卻不要求退貨、有瑕疵也能忍受，最後會把賣家給慣壞了。據説從不退貨、好説話、能將就的買家，會更容易成為問題産品的“接盤俠”。

　　特別提醒，有些購物平臺可以花一點小錢購買運費險，需要退換貨時就可以大大節省快遞費。

　　【陷阱3】剛收貨賣家就降價促銷咋辦

　　【達人支招】遇到這種情況時，消費者要“主動維護自己的錢包”。可以聯繫賣家，要求退還差價。如果賣家不同意，消費者還可以申請退貨，重新下單買一個新的。這樣算下來，也能節省不少錢。

　　【陷阱4】付款後沒人搭理怎麼防

　　【達人支招】首先，建議消費者優先選擇支援“7天無理由退換貨”的賣家；其次，要儘量跟賣家提前溝通好快遞、售後服務的相關內容，並將記錄保存，以備不時之需；另外，快遞簽收前儘量開箱檢查，尤其“雙11”快遞量大，産品容易損壞，應儘早發現並及時聯繫賣家。

　　【陷阱5】垃圾短信滿天飛須留心被騙

　　【中消協支招】“雙11”期間，消費者一定要時刻提防網路詐騙的發生。

　　一方面，消費者參與網路購物請務必選擇正規的購物網站。正規購物網站底部會顯示備案資訊＊ICP備＊＊＊＊＊＊＊號和工商紅盾標誌，同時也會標注網站的營業執照、稅務登記、法人代表等詳細資料。另一方面，消費者要冷靜識破騙局，不要輕易將身份證和銀行卡資訊透露給別人，更不要將手機的動態驗證碼告知他人。

　　一旦發現被騙跡象，應採取措施，儘快通過銀行、平臺為挽回損失爭取時間，必要時要準備好交易記錄等相關憑證向公安機關反映。

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　　“買買買”裏“假像”多

　　每年“雙11”巨大的成交量背後，卻隱藏著種種“假像”。

　　——假貨品。以次充好、以假亂真一直是消費者抱怨網購的最大“槽點”，“雙11”更是這一問題的集中爆發時點。國家工商總局公佈的2014年下半年網路交易商品定向監測結果顯示，監測正品率僅為58.7%。國家質檢總局在去年“雙11”前針對網路銷售的兒童玩具、服裝、鞋類、背提包和小家電開展了産品品質專項抽查，經檢驗，問題産品佔到26.1%。

　　——假促銷、假折扣。每年“雙11”，消費者都會發現有商家“先虛抬專櫃價後降價”“折扣備貨很少”“優惠注水”等方面的問題。據天貓方面表示，今年截至11月5日，累計已經有2萬多個“雙11”商品因為價格問題被刪除、取消參加“雙11”活動的資格。

　　——假信用、假銷量。根據信用等級、銷量排名下單是不少“網購族”規避上當受騙的常用辦法，然而每到“雙11”，虛假交易刷單刷好評、惡意炒信等行為便大行其道，原本客觀的信用評價大量“注水”，反而成為吸引消費者“上當受騙”的陷阱。

　　——假承諾、假維權。電商産品維權本來就比較難，“雙11”血拼之後遇到問題要維權更是難上加難，為了吸引消費者，一些電商平臺、網店便大肆給出“包退包換”等虛假承諾和維權資訊，等到真正遇到問題，承諾、維權便都成為“泡影”。

　　據新華社杭州11月9日電