繼首家微銀行“龍悅居微銀行“經營模式不斷成型後,深圳建行今年開始批量鋪設微銀行,預計今年底將有37家微銀行可對外營業,在全市打造“人工網點+微銀行+離行式自助銀行”的“小而密”物理渠道佈局。該行還搭建統一微銀行社區微信互動平臺,線上、線下全渠道服務協同,對微銀行客戶群體進行“小而全面”服務。同時,“STM”(智慧櫃員機)項目和VTM遠端處理共同發揮“小而智”的運營模式。(黃 芮 秦明聰)